Многофункциональные центры работают в Челнах уже несколько лет, но для многих горожан до сих пор остаются непонятной структурой. Госучреждение без очередей, сложностей с тем, чтобы вообще попасть на прием к нужному сотруднику, без сотни бланков, которые нужно заполнить, вызывает непонятное беспокойство — как-то все слишком хорошо.
— Работа МФЦ способствует увеличению возможностей для граждан воспользоваться разнообразными государственными и муниципальными услугами, значительному уменьшению времени, необходимого для получения услуги. Кроме того, появляется возможность для межведомственной координации в рамках самих государственных структур с целью увеличения скорости получения услуг, — рассказала на сегодняшнем деловом понедельнике начальник челнинского филиала республиканского офиса «Мои документы» Евгения Варго.
Сейчас в автограде действуют три филиала МФЦ, которые оказывают 160 услуг:
— Росреестра;
— МВД (в том числе по линии миграционного подразделения);
— ГИБДД (замена водительских удостоверений);
— Налоговой службы (госрегистрация ЮЛ и ИП, выписки из реестров);
— Росимущества;
— Роспотребнадзора;
— Пенсионного фонда (оформление СНИЛС, справки о размере пенсии, по информированию застрахованных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования);
— Фонда социального страхования;
— Федеральной службы судебных приставов;
— Федеральной Корпорации по развитию предпринимательства;
— услуги органов ЗАГС (подача заявления на расторжение брака, свидетельство о рождении, о смерти и прочее);
— все виды муниципальных услуг (в сфере архитектуры, архива и т. д.);
— БТИ.
Все чаще за услугами различных ведомств и управлений приходят именно в МФЦ. Если по линии того же ПФР в 2017 году обратилось 2 180 горожан, то в 2018 году этот показатель вырос в 11 раз — центр предпочли походу в Пенсионный фонд 23 749 челнинцев. Причина может быть только одна — так удобнее. И неудивительно, ведь помимо комфортной зоны ожидания здесь есть комната для расчета, платежные терминалы для оплаты госпошлин и платежей, игровая зона, комната матери и ребенка, конференц-зал.
— Никаких очередей там нет. Нет хождения по кабинетам. Можно в установленный срок документ получить. Ремонтировали, чтобы удобно было людям. Зачем ходить по кабинетам? В одно окно документы сдали, и все. Это все работает за любого гражданина. Экономят уйму времени, сохранят нервы, здоровье. Пришел, в хорошей обстановке, тепло, светло, консультации девушки красивые дадут, обо всем расскажут, подскажут. Сделали все очень качественно, подготовленные сотрудники, вежливые. Все вопросы могут подсказать, — прокомментировал работу МФЦ мэр Челнов Наиль Магдеев, похвалив качество выполненного ремонта в новом челнинском филиале. Здание площадью 1 500 квадратных метров, способное ежедневно обслуживать до 3 000 человек, разместилось в 59-м комплексе.
В 2019 году у МФЦ появилось не только новое здание, но и услуги. Среди них:
— выдача справок об отнесении граждан к категории предпенсионного возраста;
— прием заявлений от детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
— оформление биометрических загранпаспортов;
— прием заявлений от физических лиц о постановке на учет в налоговом органе.
После доклада об МФЦ Магдеев переключился на другую довольно «горячую» проблему — закрытие завода Ford Sollers в Челнах. Американская компания решила свернуть на территории России производство легковых автомобилей. Что приведет к массовым увольнениям сотрудников. В автограде под сокращение попало 802 человека. Несмотря на солидные компенсации, многие из горожан оказались в довольно непростой ситуации из-за того, что лишились работы. Магдеев поднял с места директора Центра занятости населения Челнов Татьяну Быданову и поручил провести личные беседы с каждым из горожан.
— У каждого ситуация уникальная. Понять, узнать, услышать. Что человек дальше планирует делать с учетом сложившейся ситуации. У нас большое количество в городе вакансий. Сегодня есть большой выбор, когда мы можем более чем для 800 человек предложить хорошую работу на «КАМАЗе», компании Haier. У предприятий, кому нужны подготовленные кадры, есть возможность персонально поработать с людьми, которые увольняются, — отметил Магдеев.
Как стало известно, вскоре около 150 человек будут переведены на площадку Ford в Елабуге, еще 252 человека займутся подготовительными работами на территории Челнов. Судьба остальных в настоящий момент все еще находится в подвешенном состоянии.
Comment section