Купить билет на концерт, заказать готовую еду или обновить гардероб онлайн – все это уже давно стало для нас привычно. Однако за продуктами мы почему-то по-прежнему ходим в магазин, наматываем километры среди полок с кучей товаров, а перед этим – стоим в пробках и пытаемся найти удачное парковочное место.
Именно во время очередного такого «досуга» я понял, что надо что-то менять в своей жизни. Сначала я поинтересовался у своих знакомых, пробовали ли они заказывать продукты на дом, но среди них таковых не оказалось. Поэтому не оставалось ничего другого, чем испытать сервис на себе.
Где заказать продукты
Для начала необходимо установить на свой телефон (не важно Android или iOS) приложение Instamart либо зайти на одноименный сайт. Навигация что в приложении, что на сайте удобна и понятна – нужно ввести свой адрес, а дальше вам предложат на выбор несколько магазинов. Среди партнеров сервиса такие крупные сети, как METRO и «Ашан». Я выбрал METRO, тем более что оформлять карту клиента не требуется. Стоимость доставки в Казани начинается от 99 рублей — примерно столько вы потратите на дорогу, если отправитесь в магазин самостоятельно. А специально для наших читателей по промокоду ТАТАРСТАН скидка 150 рублей на первый заказ.
Как происходит выбор продуктов
После того, как вы выбрали подходящий магазин, перед вами появится каталог, где товары разбиты по категориям. Весь последующий процесс аналогичен тому, которым вы занимаетесь при обычном походе в магазин: выбираете подходящие товары и добавляете их в корзину. Однако сразу обращают на себя внимание некоторые преимущества покупки онлайн. Во-первых, вы можете параллельно заниматься домашними делами. Особенно это будет актуально для молодых мам, ведь ребенок требует постоянного внимания. Во-вторых, сведен к минимуму риск взять что-то лишнее. Ведь даже если у вас есть список, увидев какую-нибудь привлекательную баночку с джемом или почуяв запах булочки, вы поневоле тянетесь за этой вкусняшкой. Приятно удивило и то, что сервис доставляет продукты без наценок. К тому же каждую неделю здесь вы можете найти более 1,5 тыс. товаров со скидками до 50%.
«А как же сроки годности?» – спросите вы. Всё очень просто. Товар для вас собирают с полок магазина обученные сотрудники Instamart. Сборщики проходят специальное обучение, где им рассказывают, как правильно выбирать самые разные категории товаров: мясо, рыбу, овощи, фрукты, а также экзотические продукты и многое другое. Они никогда не положат товар, срок годности которого истек более чем на 50% или не соответствует стандартам качества Instamart. В случае если продукт будет с истекающим сроком годности или вовсе отсутствовать в магазине, вам позвонят и предложат альтернативу. Мне, например, сообщили, что фарш, который я добавил в свой заказ, будет негоден через четыре дня, а бананы — с заметной чернотой. В итоге первый товар я попросил заменить на другой по схожей цене, а от бананов отказался. По сути, это то же самое, когда вы созваниваетесь из магазина с членами семьи или друзьями.
Через сколько привезут заказ
За тем, как собирают ваш заказ, можно следить через приложение. Когда все будет готово, сборщик разложит продукты по пакетам так, чтобы средство для мытья посуды не оказалось рядом с дыней, а рыба — рядом с выпечкой. В самом Instamart это называют «принцип товарного соседства». Для продукции, которая требует строгого температурного режима, например, мороженое, предусмотрены термобоксы и хладагенты. А после того как сборщик передаст заказ курьеру, вам придет сообщение, что продукты в пути.
Заказ доставляется в течение двух-четырех часов – временной интервал можно выбрать при оформлении. Мне должны были привезти продукты с 15:00 до 17:00, в 15:50 курьер позвонил в домофон. Продукты были разложены по трем пакетам: в одном – фрукты, в другом – мясо, в третьем – хлеб и пряник. По качеству никаких претензий не возникло, особенно что касается фруктов: видно, что сборщик брал с полки не первое попавшееся, а действительно тщательно выбирал.
Убедившись, что все на месте, я расплатился картой. Оплатить заказ также можно онлайн через приложение Instamart. В этом случае деньги спишутся в тот момент, когда сборщик будет расплачиваться на кассе после всех согласований с клиентом. Такой механизм связан с тем, что в процессе сборки специалисты могут делать замены или убирать позиции из заказа, если качество продукта не соответствует стандартам сервиса или его не оказалось на полке. Также если клиент забыл что-то добавить в заказ во время оформления, это всегда можно сделать, обратившись в службу поддержки сервиса.
Вывод
Как показала практика, сервис доставки продуктов Instamart работает четко и позволяет казанцам получить свежие продукты без выхода из дома. Такая услуга будет особенно полезна молодым мамам и всем тем, кто дорожит своим временем. Однозначно понравится услуга пожилым и тем, кому просто тяжело ходить за продуктами. Ребята из Instamart поднимут пакеты прямо до квартиры, даже если она на 10-м этаже, а лифт не работает. В общем, приложение Instamart я однозначно оставлю на своем телефоне и обязательно воспользуюсь им снова. Не забываем, что уже совсем скоро Новый год, а поход в магазин в это время – отдельный квест.
Сайт Instamart
Ссылка на промокод: ТАТАРСТАН
Приложение Instamart
Comment section