сегодня обсудили на встрече представителей татарстанских мини-отелей и
сотрудников Центра развития туризма РТ
Отелям Татарстана даны рекомендации по повышению качества работы. Этот вопрос сегодня обсудили на встрече представителей татарстанских мини-отелей и сотрудников Центра развития туризма РТ в министерстве по делам молодёжи и спорту. Об этом в беседе с корреспондентом KazanFirst рассказала Вероника Скурихина, координатор департамента повышения качества Центра развития туризма РТ.
На ней обсуждались результаты работы «тайных гостей». Речь идёт о первом этапе программы мониторинга и повышения качества гостиниц. Мини-отелям были выданы так называемые action-планы-рекомендации, разработанные специалистами Департамента повышения качества обслуживания, говорит Скурихина. Теперь они будут работать над улучшением эффективности своей деятельности, добавляет она.
Программа мониторинга и повышения качества обслуживания отелей проходит каждый год. Подробная информация не разглашается, говорит Скурихина: «Тем более что в 2014 году работа в этом направлении только началась».
Comment section