В этом году в Татарстане увеличилось количество жалоб в сфере туризма

На 25% увеличилось в этом году количество жалоб от жителей Татарстана на компании, предоставляющие туристические услуги, сообщает пресс-служба управления Роспотребнадзора по РТ.

Всего поступило 76 обращений, связанных с нарушениями прав потребителей при предоставлении туристских услуг. Сотрудники Роспотребнадзора вскрыли 77 нарушений закона о защите прав потребителей и возбудили 21 административное дело, по которым выписали штрафы на 121 000 рублей. 

Чаще всего потребители жаловались на ненадлежащее качество услуг и одностороннее изменение условий договора. Клиентам из-за некачественных услуг вернули более 228 000 рублей.