республики.
В Татарстане заработал короткий номер 122 горячей линии по вопросам, связанным с новой коронавирусной инфекции. Операторы модернизированной горячей линии ежедневно обрабатывают более 600 звонков от жителей республики. Среднее время ожидания не превышает 11 секунд.
Операторы отмечают, что чаще всего в контакт-центр татарстанцы обращаются с вопросами о готовности тестов на коронавирус, уточняют, где могут сдать такие тесты, интересуются, как им вести себя после общения с заболевшими.
Консультировать жителей республики помогает и телефонный робот Лилия. На данный момент она может оперативно отвечать на более чем 60 вопросов.
К слову, прежний номер 8 800 222-59-00 так же продолжает работать.
Ранее KazanFirst писал о том, что в Татарстане по поручению президента республики Рустама Минниханова усилена горячая линия по вопросам коронавируса. Теперь звонки на нее принимаются в круглосуточном режиме.
Comment section