Российских потребителей планируют наделить правом возвращать не подошедший товар, приобретенный на цифровой платформе, любым способом — в том числе онлайн. Такой проект федерального закона разработал Роспотребнадзор, документ есть в распоряжении РИА Новости.
Согласно проекту, продавец на онлайн-платформах обязан разместить в открытом доступе информацию о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества любым удобным для него способом: дистанционно (через перевозчика или организацию связи), способом, указанным продавцом при продаже, или по запросу покупателя. Главное условие — способ возврата должен обеспечивать продавцу возможность проверить состояние возвращаемого товара при получении.
Расходы на доставку товара обратно продавцу при этом будет нести потребитель. Изменения могут вступить в силу с 1 октября 2026 года.
Comment section