в городе станет межрайонная многопрофильная больница, а сотрудников
медучреждений попросили поработать над отношением к пациентам.
— Если уж честно говорить, у нас в районе каждый год идут серьезные вливания в развитие здравоохранения. Да, остается еще много вопросов, но надо сказать, что ежегодно очень серьезные деньги тратятся, и это должно превращаться в качество, коллеги, — обратился мэр Альметьевска Тимур Нагуманов к медработникам на итоговой коллегии управления здравоохранения района. – Мы часто видим, что ремонт сделали, глаз радуется, но очереди никуда не деваются и качество именно обслуживания у нас очень часто страдает.
355 млн на АЦРБ
Фактически денежные «вливания» мэр Альметьевска подкрепил планами по ремонту АЦРБ. По его словам, на обновление стационарного отделения больницы и строительство нового приемно-диагностического отделения в этом году решили выделить 355 млн рублей.
— 155 млн пойдет на ремонт стационара и примерно 200 млн — это сумма, которая первично выделена для того, чтобы начать строить долгожданный ПДО. Мы давно этого хотели, ждали, мечтали, рисовали концепции, в итоге сделали проект, — поделился радостной новостью мэр. – Плюс еще решение о строительстве лечебной амбулатории по федеральному проекту в микрорайоне «Алсу» — долгожданная стройка. Мы надеемся, что в этом году она будет происходить.
Точкой роста также станет создание межрайонной многопрофильной больницы на базе Медико-санитарной части «Татнефти». Нагуманов отметил, что эта интеграция затронет все медучреждения района.
— Пока мы не видим каких-то серьезных больших отклонений, сложностей, – прокомментировал ход работ Нагуманов. – Люди это практически не ощущают, но наша главная задача – это сделать так, чтобы они не ощутили [переход] в негативном ключе. Но при этом мы должны воспользоваться этой ситуацией, чтобы еще раз пересмотреть всё взаимодействие, которое было налажено годами, десятилетиями в районе, и сделать его еще более эффективным.
Первый заместитель министра здравоохранения Татарстана Альмир Абашев, в свою очередь, даже назвал это крупнейшим для района событием.
— Это будет достаточно тяжелый и непростой процесс. Тем не менее стратегические его результаты — если мы сейчас в этом году поработаем хорошо — должны будут быть во благо всей альметьевской агломерации, в нашем медицинском представлении это юго-восточный округ, — сказал он и поставил задачу перед руководителями медучреждений. – 1 июля – срок, когда мы должны увидеть полную интеграцию всех медорганизаций с учетом всех изменений, которые происходят сегодня.
Замминистра заметил, что строительные работы в АЦРБ без изменений внутренних процессов не принесут результата. В учреждении должна поменяться маршрутизация, этапы и уровни оказания медицинской помощи, утверждает он.
— И я думаю, что надо подготовить не только инфраструктуру, но и коллективы, — добавил Абашев.
Тему трудовых коллективов медработников на коллегии упомянул также руководитель местного управления здравоохранения Ренат Шакиров. Он проинформировал, что в Альметьевском районе в государственных медучреждениях работают 513 врачей. В 2021 году их стало больше на 66 человек.
— Несмотря на убыль специалистов по причине отъезда или выхода на пенсию, в 2021 году отмечается прирост показателя на 10 врачей, — поделился он. — Реализуемые мероприятия, направленные на ликвидацию кадрового дефицита, позволили достигнуть поставленных задач, несмотря на неблагоприятные эпидемиологические условия по новой коронавирусной инфекции.
Мы говорим: «Ребят, почему так?», они говорят: «Да нет, все было хорошо»
Нагуманов, в свою очередь, на встрече затронул тему недостаточного уровня клиентоцентричности у работников государственных медицинских учреждений. По словам мэра, ориентация на клиента – это «путь, по которому мы должны идти».
— Это то, чего от нас с вами ждут наши жители. Особенно это касается первичной амбулаторной сети. К сожалению, в этом вопросе нам с вами особо нечем похвастаться. Здесь очень сильно преуспела частная медицина. Наши частники продвинулись очень далеко вперед. Сегодня пациент у них является клиентом, у нас с вами он является все-таки пациентом, — сказал Нагуманов и обратился к медработникам. — Знаю прекрасно, что у вас нет столько времени на одного, что у вас нагрузка совершенно другая, задачи другие стоят, но наша с вами задача как менеджеров, главных врачей — делать так, чтобы при всех сложностях и проблемах мы все-таки внутри учреждений отношение к людям меняли.
Мэр Альметьевска упомянул, что типичные обращения граждан в его социальные сети по теме здравоохранения затрагивают не качество медицинского обслуживания, а плохую коммуникацию работников медучреждений.
— Но при этом мы всегда сталкиваемся с тем, что начиная от врача, дальше заведующего отделения, дальше главного врача идет полное противодействие на наши вопросы. Мы говорим: «Ребят, почему так?», они говорят: «Да нет, все было хорошо». До потери пульса некоторые защищают самих себя, хотя проще было бы быстрее разобраться в ситуации и принять меры, — сказал Нагуманов.
Веса претензии главы района добавил и Абашев.
— Он [пациент] всегда прав. Мы рано или поздно все равно принимаем решение в интересах пациентов, — сказал он и также адресовал напутствие медработникам. – Относитесь, пожалуйста, с пониманием. И самое главное — это корпоративная культура медорганизации. Вы должны настроить каждого, начиная от человека, который в дверях стоит, заканчивая руководителем, который сидит в высоком кабинете, вы одинаково должны воспринимать отчаяния и необходимости, которые есть у жителей, у пациентов, которые обращаются к вам за медицинской помощью, – это острейший вопрос.
Район впервые за 10 лет потерял численность населения
Какая коллегия может быть без статистических результатов. Шакиров во время своего доклада поделился данными по количеству жителей. В Альметьевском районе впервые за последние 10 лет наблюдается уменьшение населения. Так, на начало 2022 года в районе проживает 208 134 человека, в 2021 году было 208 914.
— Снижение рождаемости и повышение смертности приводит к убыли населения как в районе, так и по республике в целом. По итогам 2021 года в районе родилось 2 177 детей – это меньше, чем 2020 году, на 127 детей. Показатель рождаемости в Альметьевском районе снижается начиная с 2015 года. В 2021 году умерло 3 082 человека – на 383 человека больше, чем в прошлом году. Общая смертность составила 14,8 [случая] на 100 тысяч человек населения, — проинформировал он.
Основные причины смертности жителей района: болезни системы кровообращения – 38% от всех случаев, коронавирус – 23%, онкология – 11%.
Читайте также: Заболеваемость коронавирусом в Татарстане снижается, темпы ревакцинации тоже