«Яндекс Пэй» частично восстановил доступ к переводам и платежам после массированной атаки вражеских БПЛА по дата-центрам компании. Пользователи столкнулись с проблемами при переводах и оплате покупок. Вывести средства, оплатить товары онлайн, и даже погасить займы для большинства стало заданием со звездочкой. Однако в компании заверили, что деньги клиентов в безопасности, а пропущенные из-за сбоя платежи по кредитам и «Супер Сплиту» не будут считаться просроченными.
В последнем сообщении в Telegram-канале «Яндекс Пэй» руководитель финтех-направления «Яндекса» Дмитрий Пирогов сообщил , что компания восстановила доступ к переводам и платежам для части пользователей. Постепенно возвращаются переводы в «Сейвах», по Системе быстрых платежей (СБП) и банковским реквизитам. В компании уверяют, что оплата пластиковыми картами и платежными стикерами работает в полном объеме. При этом сервис остается нестабильным: часть функций пока недоступна, а при отдельных операциях возможны ошибки.
В компании заявили, что деньги клиентов не хранятся непосредственно в дата-центрах. Записи о счетах сохраняются в нескольких копиях на разных площадках. Компания уверяет, что записи не потеряны.
На данный момент причин для паники нет. Так, если клиент не смог внести платеж по «Супер Сплиту» или кредиту из-за недоступности сервиса, его не будут считать просроченным. Условия погашения также не изменятся. Если из-за сбоя начислили пеню, компания обещает возместить её после обращения в поддержку. Оплатить задолженность можно будет после восстановления соответствующей функции.
Кроме того, с серьезными проблемами с выводом средств столкнулись таксисты и курьеры, работающие с сервисом. Средства, которые поступают за выполенныне заказы, поступают на счет, однако лежат там «мертвым» грузом. Вывести на карты сторонних банков их невозможно, как и перечислить на счета «Яндекса».
— Яндекс Pay работает, хоть ограничено, вывести средства можно, а вот как быть с заработанными средствами, пока непонятно. Конечно, в конце концов деньги можно будет вывести, но вопрос когда, — поделился с изданием водитель такси Александр.
Точные сроки полного восстановления «Яндекс Пэй» пока не называются.