Банк России обсуждает с Национальной системой платежных карт механизм, который позволит полностью возвращать россиянам деньги, похищенные мошенниками. Об этом сообщил директор департамента информационной безопасности ЦБ Вадим Уваров на XXIII Международном банковском форуме, передает РИА Новости.
Сейчас возврат средств идет через сервис НСПК «Добрая воля», запущенный в 2023 году. Он доступен банкам-участникам системы «Мир», которые подключены к диспутной платформе НСПК. Через нее банки взаимодействуют между собой при возврате денег пострадавшим клиентам.
По словам Уварова, нынешняя схема устроена так, что часть средств может оставаться у одного из банков, который запускает процедуру возврата. Именно поэтому в ЦБ вместе с НСПК прорабатывают вариант, при котором человеку будут возвращать всю похищенную сумму целиком. В регуляторе признают, что для пострадавших нынешняя ситуация выглядит странно, когда украли одну сумму, а обратно пришло меньше.
С ноября 2025 года в сервисе действует и механизм поощрения банков. Кредитная организация, которая вернула деньги жертве мошенников, получает вознаграждение в размере 5 процентов от суммы транзакции, но не более 5 тысяч рублей за одну операцию.
НСПК выступает оператором платежной системы «Мир», а также операционным и платежным клиринговым центром Системы быстрых платежей (СБП).