Жители Казани столкнулись с серьезными трудностями при попытке оформить заграничные паспорта. Основная проблема заключается в невозможности записаться на подачу заявления через портал Госуслуг: система выдает сообщения о высокой загруженности или отсутствии свободных слотов. По информации Ассоциации туроператоров России (АТОР), аналогичная ситуация наблюдается в Москве, Санкт-Петербурге и Краснодаре.
Сроки получения документа стали непредсказуемыми: если одним удается забрать паспорт через 10 дней, то другие ждут его месяцами. Несмотря на это, туроператоры не видят в происходящем системной угрозы для рынка, называя ситуацию типичной для периода перед сезоном отпусков.
В МВД объясняют ажиотаж несколькими факторами: новыми правилами выезда детей за границу, техническими сбоями в работе МФЦ и общим ростом спроса. Согласно статистике ведомства, в текущем году количество выданных загранпаспортов выросло на 15 процентов относительно показателей прошлого года.
