Официант предоставил винную карту с недостоверной информацией.
После посещения нижнекамского рестобара местная жительница с вопросом обратилась к специалистам территориального органа Госалкогольинспекции Татарстана.
Горожанка поведала, что отдыхала с подругой в заведении. Официант принес отдыхавшим девушкам винную карту, однако предупредил: цены в меню неактуальны. Якобы произошло повышение. В конце вечера посетительницы рестобара попросили счет по ценам, указанным в винной карте, но услышали отказ.
По разъяснению специалистов, устное предупреждение об изменении цен – неправомерно.
«Незаконно взимать с потребителя большей цены товара, чем указано в меню или винной карте Таким образом нарушается требование статьи 10 закона России «О защите прав потребителей» на получение потребителем необходимой и достоверной информации о товарах, обеспечивающей возможность их правильного выбора», – уточняют в Госалкогольинспекции.
Получается, что у потребителя есть право забрать товар по стоимости, который он увидел на ценнике или упаковке. Указанная в меню (винной карте) цена – это публичная оферта. Предприятие общественного питания не может отказать посетителю продать товар по указанной стоимости, ссылаясь на переоценку или другие обстоятельства.
Представители Госалкогольинспекции советуют горожанам в случае, если произошла подобная ситуация, сфотографировать цены на товар и потребовать вернуть разницу. Если на устное обращение получен отказ, необходимо написать претензию. В случае повторного отказа потребитель имеет право обратиться в суд.
Фото: KazanFirst
Ранее KazanFirst сообщал, что лицам, достигшим совершеннолетия, предлагают продавать алкоголь только по справке на «Госуслугах». Согласно представленному законопроекту, граждане смогут приобретать спиртное только после прохождения обязательной беседы с наркологом, запись о которой будет фиксироваться на портале.