Совет по предпринимательству при президенте РТ завершил цикл стратегических сессий с местными бизнесменами и главами администраций. Ранее мы писали, как выглядела работа на этих сессиях — вместе с активистами мы побывали в Альметьевске, Набережных Челнах и Алексеевском районе. А вот команда Совета за эти полгода посетила 15 муниципальных районов, в каждом из которых на встрече присутствовало около 50 предпринимателей. Цель проекта — глубинное социологическое исследование в сфере малого и среднего бизнеса.
За время реализации было проведено более 20 тренингов с контрольно-надзорными органами и бизнесменами. В результате было выявлено четыре основных проблемы, которые повторялись из района в район:
Господдержка
Взаимодействие органов и бизнеса в части получения господдержки для многих предпринимателей неэффективно. Во-первых, не до всех она доходит. Во-вторых, даже если и доходит, то с ней очень тяжело работать из-за сложностей в документообороте.
Предполагаемое решение: организация различных форм (возможно, приложений) связи для обращений, сокращение административных барьеров.
Отсутствие идентификации территорий
Некоторые (будем честны — многие) не могут отличить Буинск от Мензелинска. Что греха таить, Татарстан в России вообще ассоциируют с Казанью — многие и не знают о существовании других районов. Да, Казань — это некий бренд, по крайней мере, он узнаваем.
Предполагаемое решение: развитие туризма.
Компетенции предпринимателей
— В Казани бизнес-акселератор (социальный институт поддержки стартапов) работает, здесь достаточно хорошая среда для развития, хорошая рыночная среда. В районах такой среды сейчас нет, нам нужно её создавать и запускать процесс, который повлияет на предпринимательскую активность. То есть нам нужны не какие-то фрагментарные образовательные курсы — нам нужно предпринимать комплексные меры по запуску деловой активности в районах, — считает и.о. Уполномоченного при президенте РТ по защите прав предпринимателей Венера Камалова.
Предполагаемое решение: создание единого портала для предпринимателей, найм ведущих бизнес-спикеров государством.
Проблема с кадрами
Бесспорно, самым больным вопросом для республиканских предпринимателей является проблема с кадрами: сотрудники неэффективны, не мотивированы, не квалифицированы, а если квалифицированы, то стремятся уехать.
Предполагаемое решение: детская биржа труда, обучение руководителей функциям HR.
— Более 50% банкротств случаются вследствие кадровых ошибок. Более 85% проблем руководителя связаны с неисполнением его поручений. У нас есть люди, которые перегружены, — они начинают работать в 6 утра и заканчивают в 11 вечера, и это говорит о кадровых ошибках, а так быть не должно, — говорит эксперт по построению найма и стажировки Алексей Фатеев.
Бизнесмен Шамиль Саттаров — один из экспертов, привлеченных командой Совета по предпринимательству. У Шамиля с супругой семейный бизнес — они владеют швейным производством и двумя магазинами одежды Party21. Предприниматель признается, что действительно, даже базируясь в Казани, основной в своей деятельности считает кадровую проблему.
— Мы тратим время на «запуск» (обучение. — Ред.) сотрудников, которые потом уходят. У нас уже выстроилась своя система по обучению, но зачастую люди просто не запускаются: в нашем случае, если говорить про швей, они либо не выходят на нужную скорость шитья, либо делают брак. Обязательно нужны образовательные центры, мы даже на базе своего предприятия хотим такой создать. Чтобы, например, любая женщина, которая всю жизнь проработала бухгалтером, а теперь хочет прийти в Fashion, могла бы переквалифицироваться. Нам нужно примерно месяц/полтора, чтобы обучить сотрудника под себя. Для меня эта тема очень важна, у нас три HR (специализированный сотрудник по найму. — Ред.) занимаются подбором кадров. В итоге из шести продавцов, которые должны прийти на собеседование, к нам, руководителям, доходит только один. И то этот один, скорее всего, проработает небольшое количество времени и убежит. Мы со своей стороны делаем все возможное внутри структуры, чтобы в дальнейшем сотрудник был заинтересован остаться у нас на предприятии, — рассказывает собеседник.
Директор информбюро «20.35» Ирина Гордина-Невмержицкая условно выделила ещё одну важную проблему — боязнь ошибиться в бизнесе.
Многие предприниматели опасаются выходить из зоны комфорта, в результате чего прогорают. Что уж говорить о тех, кто вообще не решается заняться бизнесом из страха перед ошибками.
— Мы должны гарантировать себе право на ошибку: если стартап провалился, это не значит, что мы ничего не умеем. Все истории успеха — это о том, как постоянно ничего не получалось, а потом получилось. У российского человека неприятие неудачника в крови. И мы должны как-то из себя это вытащить, позволить себе ошибаться. Но при этом ошибаться нужно дешево, — считает Ирина. — Главное, к чему мы должны прийти, — это совместная работа. Когда я была заместителем федерального директора ВДНХ, у меня было два личных помощника и два сменных водителя. Потом я пришла на работу в правительство Москвы, где у меня остался один помощник и один водитель. Когда я перешла в Агентство стратегических инициатив, у меня остался только один помощник. Сейчас, когда мы организовали платформу БТИ, у меня не осталось и помощника, потому что одной из стратегических задач было сократить должности, которые не связанны с продуктивной деятельностью. У нас ни у кого нет личных помощников и даже личного бренда, потому что мы должны работать как экосистема. И знаете, нормально живем. Но мне нужен суперпрофи в качестве сотрудника, который будет подхватывать мои задачи, а со своими личными счетами на оплату я и сама могу справиться через мобильное приложение. Мне комфортно без личного помощника? Нет. Но нужно привыкать, что отказ от всего ненужного — это нормальная практика, которая будет прослеживаться в скором времени везде.
Надо сказать, на итоговой форсайт-сессии с участием команды Совета решения проблем не были четко сформулированы. Участники больше ударялись в теорию, не предлагая никаких конкретных схем действий.
Это отметил и глава Альметьевского района Тимур Нагуманов, который на протяжении всего обсуждения не особо поддерживал предлагаемые решения.
— Да, я настроен скептически. К формату сессии претензий нет — он работает на протяжении всего года. А вот к содержанию, к сожалению, есть. По-прежнему не удается перейти от теории к конструктиву. Запрос идет на какие-то прорывные, новые решения, все топчутся на одних и тех же вопросах и вновь обмениваются одними и теми же проблемами. Как следствие, с одной стороны, не до конца раскрывается проблематика, а с другой — те решения, которые предлагаются, являются банальными и утопическими. Конечно, мы здесь и не ждали до конца сформированных идей. Сейчас у Совета как раз есть время — почти две недели на то, чтобы перед самим заседанием в формате проектных групп доработать те вещи, которые здесь были озвучены. Самое главное, что сформировалась небольшая аудитория, которая, по крайней мере, говорит на одном языке. За это время они вместе почувствовали проблему, а то, что не нашли пока эффективного решения, — это не страшно. Решение надо искать в других форматах работы, так что все нормально, — сделал вывод чиновник.
Comment section