Как выйти из дома: в Татарстане заработала система по регистрации спецпропусков

В Татарстане заработала процедура регистрации спецпропусков для выхода из дома. Чтобы воспользоваться ей, нужно отправить бесплатное СМС-сообщение на номер 2590 с текстом:

Регистрация#Фамилия Имя Отчество#серия и номер паспортра (без пробелов)#адрес  фактического проживания#согласен на обработку персональных данных. 

В ответ вам придет сообщение с уникальным кодом регистрации. Таким образом, будет определена личность человека и место проживания на период режима. Затем необходимо выбрать одну из девяти целей из предложенного списка:

1. Посещение суда

2. Доставка несовершеннолетних в (из) образовательные организации

3. Посещение медицинской или ветеринарной организации

4. Участие в похоронах

5. Восстановление паспорта

6. Выезд в загородный дом или из него

7. Посещение кредитных организаций и почтовых отделений

8. Доставка лекарств, продуктов питания и предметов первой необходимости

9. Изменение места проживания.

Выбрали? Вновь отправляйте СМС со словом «Цель» и указанием номера цели. После этого вам придет уникальный код разрешения на выход из дома и время, которое он действует. 

Другой важный момент: регистрацию необходимо проходить только один раз. То есть, к примеру, выходя ежедневно на почту или в поликлинику, вы уже не отправляете личные данные, а просто пишите слово «Цель» и номер из тех девяти пунктов, которые разрешены к посещению.  

В день можно пользоваться сервисом дважды. Допустим, один раз сходить в банк оплатить кредит, затем вернуться домой и после обеда отправиться за ребенком в образовательное учреждение. 

— Это сделано для того, чтобы люди не злоупотребляли возможностями сервиса. Его разрабатывали не для того, чтобы люди выходили развеятся, — объяснил суть ограничений министр цифрового развития государственного управления, информационных технологий и связи Татарстана Айрат Хайруллин.  

В первый день работы от некоторых жителей поступали жалобы на то, что услуга предоставляется некорректно. СМС приходили с большим запозданием, порой в несколько часов, в результате заканчивалось разрешенное время выхода из дома. К примеру, отправили ответное СМС в 15:00, а номер индивидуального кода на выход пришел спустя полтора часа, где временной интервал, в который можно покидать жилище, был обозначен с 15:15 до 16:15. 

— На текущий момент у нас зарегистрировалось более 10 тысяч жителей Татарстана. Но мы увидели, что в ряде случаев с некоторыми операторами связи, особенно с МТС и с Теле2, образовалась очередь из СМС. То есть человек написал, но ответное сообщение долгое время ему не приходит. Это может занять 10-15-20 минут. Утром достигала очередь до 1 часа и до 2 часов. Мы сейчас эти технические проблемы решаем, — сообщил министр. — Система позволяет обрабатывать 11 млн сообщений в сутки. Мы рассчитываем, что в ближайшее время таких проблем с ожиданием у операторов не будет. 

Но, так или иначе, в часы пик может возникнуть ситуация, что человеку придется подождать 10-15 минут ответного сообщения. 

Что делать, если в тексте сообщения на номер 2590 неверно или с ошибками указаны данные? В случае любой ошибки поступит СМС с текстом «неверный формат сообщения, зарегистрируйтесь».

Столкнулись татарстанцы и с тем, что отдельные сотовые операторы пытались взимать плату за оказание услуги. За одно СМС брали 70 копеек. 

— Такое могло быть с абонентами оператора Tele2. Они ждали постановления правительства, которое было подготовлено в 23:45 31 марта. Сейчас такой проблемы быть не должно. Но я сам был свидетелем, как у пользователей телефонов с системой Android при отправке СМС всплывала надпись, что услуга может быть платной. Просто так устроен Android. Сами сообщения бесплатные, — заверил глава республиканского ведомства. 

Не стоит жителям волноваться и о защите персональных данных. Сервис разрабатывали совместно со специалистами «Ак Барс» Банка, которые использовали при его создании технологии, применяемые при шифровании данных во время финансовых транзакций. 

— По этому поводу причин для беспокойства нет. Переживать не надо, что кто-то может воспользоваться данными вашего паспорта и оформить кредит, — это можно было представить несколько лет назад. Сейчас такое просто невозможно, — успокаивает жителей Айрат Хайруллин. 

И еще три правила, которые помогут при необходимости выхода из дома: 

1. Всегда носите с собой паспорт. Он является подтверждением, что СМС отправляли именно вы. 

2. Есть сайт covid19.tatarstan.ru, где описаны подробности работы системы. Этот портал может помочь при использовании сервиса.

3. В Татарстане работает горячая линия по вопросам, связанным с регистрацией:  8 800 250 90 33. В колл-центре «Ак Барс» Банка на звонки отвечают и консультируют жителей 200 сотрудников организации.