Массовый сбой в выдаче багажа случился в России. Сразу в нескольких городах пассажиры, прибывающие в региональные аэропорты, столкнулись с проблемой — чемоданы остались в точке вылета. Причем в отдельных случаях специалисты даже не могут ответить, где именно сейчас находится багаж.
Объединяет всех то, что люди являются клиентами компании «Аэрофлот», а вылетали они из московского аэропорта «Шереметьево».
Исключением не стала и Казань. Читатели портала KazanFirst сообщили редакции, что накануне из Москвы в столицу Татарстана прибыл рейс, пассажиров которого ждал неприятный сюрприз. Их багаж потерялся где-то в «Шереметьево». Этим же рейсом в столицу Татарстана на чемпионат мира прилетела женская сборная Испании по пляжному гандболу. Их вещи также пропали по пути в Казань.
— Мы прилетели 19 июля из Москвы и, похоже, у половины нашего рейса не пришёл багаж, — рассказал KazanFirst один из пассажиров. — Сотрудники аэропорта сняли с ленты больше десяти чемоданов, которые прилетели нашим рейсом — это был утерянный багаж тех, кто прилетел раньше нас. В Шереметьево нам ответили, что произошла серьезная поломка в системе распределения багажа и из-за этого они сейчас чуть ли не вручную там перенаправляют утерянные чемоданы. Представляете, сколько там скопилось багажа?!
За помощью пассажиры обращаются к сотрудникам аэропорта Казани, которые составляют акты о неприбытии багажа. После люди отправляются домой и ждут чемоданов. На вопрос, как скоро они смогут получить свои вещи обратно, никто ответить не может.
— Представитель «Аэрофлота» в аэропорту сказала, что ждать придётся минимум день-два, так как свои чемоданы до сих пор не получили даже те, кто прилетел на сутки раньше нас, — добавил собеседник издания.
В аэропорту «Шереметьево» пока никак не комментируют массовой сбой в выдаче багажа. Редакция KazanFirst отправила запрос представителям воздушной гавани и ожидает ответа. По некоторым данным причина столь масштабной проблемы связана с технической неисправностью системы распределения багажа.
Известно, что Казань не единственный город, до куда не долетают чемоданы пассажиров. Аналогичный сбой произошел и в Иркутске. Выправить ситуацию службы аэропорта «Шереметьево» не могут уже с 16 июля.
Позднее редакции KazanFirst стало известно, что за 5 дней в казанском аэропорту вернули 800 чемоданов их владельцам.
Comment section