Калькуляция за ТО у газовиков есть, да не про нашу честь

Общество 08:39 / 16 марта
3
Калькуляция за ТО у газовиков есть, да не про нашу честь

Разбираемся в том, как владельцев плит вводят в заблуждение.

Есть такая чудесная сказка английского писателя Льюиса Кэрролла, которую наверняка помнят те, чье детство пришлось на советское время, и которая называется «Алиса в стране чудес». Гениальный поэт Владимир Высоцкий написал несколько чудесных песен к аудиоспектаклю по этой сказке. Попав в страну чудес, девочка Алиса однажды восклицает: «Все чудесатее и чудесатее!». Так главная героиня передает свой восторг от абсурдных и в то же время забавных и смешных приключений, в которые она попадает. «Все чудесатее и чудесатее!» - готовы восклицать и мы, оставаясь в сегодняшней реальной действительности, которая тоже преподносит нам абсурдные ответы. Точнее, ответы нам преподносит ЭПУ «Челныгаз». Причем столь солидная организация и ответы дает всерьез, то есть на фирменных бланках и с подписями нерядовых должностных лиц. Но когда вникаешь в суть этих ответов, то видишь такой сказочный абсурд, от которого разбирает истерический хохот.

Вот какую «сказку» солидные и нерядовые специалисты рассказали жителю Набережных Челнов Петру Королю. Он давно «воюет» за четкую и понятную калькуляцию стоимости техобслуживания внутриквартирного газового оборудования. Король хочет знать, из каких затрат складывается сумма 270 с лишним рублей, которую всем владельцам газовых плит в квартирах ежегодно выставляет ЭПУ «Челныгаз». Вернее, компания «Газпром Трансгаз Казань». Челнинец борется за калькуляцию так решительно, что однажды даже нарвался на штраф. Зональная жилищная инспекция оштрафовала его за то, что он требовал от специалистов по ТО техрегламент на работы. Петр Петрович стал умнее и официально обратился в ЭПУ «Челныгаз» и прокуратуру Набережных Челнов с требованием предоставить ему калькуляцию стоимости ТО ВДГО. Ответ Петр Петрович получил. В частности, ему ответила заместитель прокурора Челнов Маркова. В ответе сказано следующее:

«На указанное обращение вам дан ответ от 7 февраля 2019 года (от ЭПУ «Челныгаз»), согласно которому запрашиваемая вами информация размещена в открытом доступе в сети интернет на официальном сайте ООО «Газпром Трансгаз Казань». В связи с чем вы вправе зайти на страницу и ознакомиться с запрашиваемой вами информацией. Таким образом, оснований для принятия мер прокурорского реагирования не имеется».

Петр Петрович включил компьютер, зашел на официальный сайт названной компании и там пошел так, как его послали. Вслед за ним пошли и мы. А когда пришли, то тут и отметили, что жизнь становится «все чудесатее и чудесатее!». На указанной странице есть название вожделенного документа: «Калькуляция по техническому обслуживанию внутридомового и внутриквартирного газового оборудования с 1 января 2019 года». Однако под этим названием на сайте выложен совсем другой документ. А именно: «Калькуляция по заявочному ремонту внутридомового и внутриквартирного газового оборудования для населения». В перечне работ в этой калькуляции указаны такие операции, как «вызов слесаря для выполнения ремонта», «замена газовой плиты», «замена смесителя горелки» и так далее. Вы когда-нибудь сами вызывали слесаря, чтобы он провел вам ТО ВДГО? А во время ТО слесарь когда-нибудь соглашался заменить вам газовую плиту? А, между прочим, на сайте написано. И нам дают понять, что это не на заборе написано, этому верить следует! Кстати, вы можете погулять по странице, где выложена «калькуляция ТО». Найдете и другие забавные несоответствия. Например, указано, что здесь лежит прейскурант на работы по ТО, а заходишь - там прейскурант на работы по тому же заявочному ремонту.

Впрочем, возможно, мы зря иронизируем. Известны ведь факты, которые свидетельствуют о том, что ЭПУ «Челныгаз» и компания «Газпром Трансгаз Казань» живут в каком-то своем абсурдном королевстве, которое они сами и создали. И теперь вынуждают и нас не просто жить в таком же королевстве, но и еще платить за это свои кровные. Совсем недавно мы рассказали о том, как газовики в Челнах десять лет подряд прорывались в квартиру с электроплитой, чтобы провести там пресловутое ТО ВДГО! Несмотря на то, что хозяйка квартиры девять лет подряд впускала их на кухню и показывала, что плита электрическая. Более того, хозяин газовую плиту на электрическую менял с участием специалистов «Челныгаза», ну надо же было кому-то газопровод в квартире убрать! И оформил все официально и сразу. Владельцу плиты и счета за ТО выставляли и карами грозили!

Мы уже не раз убеждались в том, что компания «Газпром Трансгаз Казань» врет. И врет чудесно. Так что и прокуратура автограда в это верит. И нам верить велит. Возникает вопрос: как же выбраться нам из этой навязчивой «страны чудес»?! Петр Петрович Король твердо намерен обращаться в прокуратуру Татарстана и в Генеральную прокуратуру России.

Хорошие юристы подсказывают, что по закону ЭПУ «Челныгаз» (и все остальные подразделения компании) услуги населению должны оказывать не по прямым договорам, а по договорам с управляющими компаниями. 

- В этом случае управляющая компания должна будет взять на себя решение всех вопросов, которые возникают у жителей к газовикам, в том числе и таких, как цена ТО и ее калькуляция, - говорит, в частности, альметьевский юрист Игорь Русалкин

Поэтому не исключено, что после всех обращений по поводу калькуляции челнинский Король потребует от той же прокуратуры выдать газовикам представление заключить договора на услуги населению с управляющими компаниями.

КОММЕНТАРИИ (0)
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
ПРЕДЛОЖИТЬ НОВОСТЬ

Если вы хотите поделиться интересным событием, воспользуйтесь данной формой

ПРЕДЛОЖИТЬ

В Татарстане началась продажа цифровых приставок до тысячи рублей

Автор фото: Василий Иванов/KazanFirst
Общество 17:18 / 15 марта
5
В Татарстане началась продажа цифровых приставок до тысячи рублей

Объясняем, понадобится вашему телевизору оборудование или нет.

Татарстан готовится к переходу на цифровое вещание. Практически в каждом магазине бытовой техники сейчас можно купить приставку и антенну. В больницах, школах и других организациях вскоре появятся информационные листы с инструкцией перехода, а при трудностях на помощь придут волонтеры. С середины февраля для добровольцев по всей республике начались обучающие курсы по установке и настройке оборудования для приема цифрового сигнала.

Отбор волонтеров - до середины апреля

Ассоциация волонтеров сформирована в каждом муниципалитете Татарстана. В основном это школьники, студенты, учителя. На данный момент всего их порядка 1 700 человек. Больше всего в Казани - около 320. В столице республики для работы с горожанами отобрали людей с опытом, которые взаимодействуют с разными группами населения и знают, как с ними общаться.

- Если это социальный волонтер, то он умеет находить контакт с разными людьми. Все активисты из волонтерских центров при вузах и из общественного  центра гражданско-патриотического воспитания студенческой молодежи «Волонтеры Победы», - говорит Анастасия Немцева, руководитель казанского Центра развития добровольчества. 

Отбор помощников продолжится до середины апреля. Всем общественным движениям и руководителям были высланы информационные письма, поэтому любому желающему достаточно обратиться в свою организацию для того, чтобы присоединиться к проекту. В это же время начнет работу республиканский контакт-центр, куда жители смогут обратиться за помощью добровольцев. 

Задача - настроить оборудование и научить им пользоваться

Обучение волонтеров проходит по группам. На данный момент его прошли около 800 человек. Четырехчасовую учебную программу разработала «Российская телевизионная радиовещательная сеть». Сотрудники дают волонтерам сначала теоретическую базу знаний, а затем подкрепляют их на практике.

- Телевидение - это, пожалуй, самая востребованная услуга, которой пользуются практически все жители. Ее отсутствие заметно сразу, - говорит первый заместитель министра информатизации и связи Татарстана Дмитрий Вандюков. - Ваша задача - знания, которые вы сейчас получили, передать как можно большему количеству людей. Начните со своих близких и родственников. Если они смотрят канал, а рядом с его названием буква «А», значит, у них аналоговое вещание. Если у бабушки день рождения, можете подарить ей приставку и настроить. Поверьте, человек будет очень счастлив.

Чиновник предлагает не ждать 3 июня - даты официального отказа Татарстана от аналогового вещания, а начать работу волонтерам сразу. Но перед этим он советует набраться терпения и подготовиться, чтобы можно было легко и доступно донести информацию до людей.

- Я понимаю, что вы молодые, креативные и любой гаджет можете освоить за три минуты, но не все такие. Далее, что вам важно сделать, - помочь людям не только настроить приставку, но и научить ею пользоваться. Это непростая задача. Она потребует от вас терпения. Для некоторых людей телевизор - это окно во внешний мир, поэтому его отсутствие они воспринимают так, будто остались одни. Есть люди, которые редко выходят из дома, - говорит чиновник. 

Не стоит забывать, что республиканское телевидение продолжит вещать в аналоговом формате. Вандюков попросил обращать на это внимание, работая с населением. Если человек смотрит ТНВ, а волонтер подключит ему 20 цифровых каналов и попрощается, не факт, что он найдет этот канал в своем мультиплексе. 

Не нужно сразу же бежать за приставкой в магазин

Прежде чем покупать приставку, антенну или общий комплект, проверьте, каким форматом вещания вы пользуетесь. В аналоговом формате рядом с логотипами телеканалов «Первый», «Россия 1», НТВ, «5 канал» на экране телевизора расположена буква «А». Если телевизор поддерживает стандарт DVB-T2, то для перехода на цифровой формат вам достаточно перенастроить телевизор и подключить его к индивидуальной или коллективной антенне. Уточнить поддержку стандарта можно в инструкции к телевизору.

Если телевизор не соответствует необходимым техническим условиям, то помимо антенны потребуется еще и специальная приставка DVB-T2. 

- Цифровую приставку можно купить практически в любом магазине бытовой техники. По всей республике у нас 1 100 отделений почтовой связи. Сегодня началась продажа приставок стоимостью до тысячи рублей практически в 900 отделениях, прежде всего, сельских, - говорит Вандюков. 

Особый случай у тех, кто делал антенну своими руками, а она ловит один-два канала. Для приема сигнала её нужно будет поменять. Стоимость парка антенн варьируется. Например, комнатную можно приобрести за 250 рублей, уличную - в районе 700-800, а активные, которые еще и усиливают сигнал, - в районе 1,5 тысячи рублей. 

По словам замминистра, на данный момент особых трудностей для перехода нет. 

- Самое главное - понять, кто что смотрит. Если люди смотрят кабельное телевидение, IP или спутниковое, у них ничего не поменяется. Если не знаешь, что смотришь, включи Первый канал. Если рядом есть буква «А», то надо что-то делать, если нет, то делать ничего не нужно - ты уже смотришь цифровое ТВ, - обращает внимание чиновник.

Вандюков также отметил, что после обучения волонтерам выдается специальное удостоверение. Оно имеет единую форму во всех районах республики. Его подписывают на уровне муниципалитетов. Когда заработает контакт-центр, информацию о волонтерах можно уточнить и там, если вдруг у вас возникнут сомнения, не пришел ли к вам в гости мошенник. 

Информация о волонтерах также доступна на сайте мэрии. В ближайшее время составят графики подомового обхода. Акцент сделают на социально незащищенные категории жителей.

КОММЕНТАРИИ (0)
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
ПРЕДЛОЖИТЬ НОВОСТЬ

Если вы хотите поделиться интересным событием, воспользуйтесь данной формой

ПРЕДЛОЖИТЬ
видео
наверх