Только за июнь в систему «Народного контроля» поступило без малого 7 тысяч обращений. А всего за год приходит почти 100 тысяч заявок,  так, например, в 2021 их было подано 83 тысячи. В системе 102 категории. Наиболее популярные из них  «Благоустройство и инфраструктура», «Жилищно-коммунальное хозяйство», «Здравоохранение», «Общественный транспорт», «Содержание и ремонт муниципальных дорог», «Образование», «ТКО» и «Бездомные животные». За каждой из категорий закреплено ответственное министерство или ведомство, которое занимается обработкой уведомлений.

Направить свое обращение через «Народный контроль» может любой с помощью сайта госуслуг Татарстана или мобильного приложения. Пользователь создает заявку, выбирает категорию обращения, прикладывает фото, набирает текст. После этой процедуры сообщение переходит в контакт-центр, где рассматривается в течение дня на соответствие требованиям.

Если все сделано верно, то заявка переходит к модератору — это госорган, который отвечает за определенную категорию и переводит ее к конкретному исполнителю. На реагирование дается 10 дней. В течение этого времени заявка либо отклоняется, либо выполняется, либо переходит в категорию «запланировать». По окончании работ исполнитель выносит решение и предоставляет его модератору, который в свою очередь пересылает его заявителю.

«Просим построить школу» 

Одна из жительниц микрорайона «Подсолнухи» деревни Азьмушкино Тукаевского района обратились к властям с просьбой о постройке школы. Как написала в своей заявке Гульнур Г., здесь проживает большое количество многодетных семей, но при этом детей вынуждены возить в школы Набережных Челнов.

Поддержали заявку женщины почти полсотни человек. И еще столько же жалоба набрала комментариев от недовольных жителей села. Они сетуют на то, что в нем абсолютно нет никакой социальной инфраструктуры — ни школы, ни детского сада, даже магазинов. 

— Посёлок приумножается, детей ещё больше становиться. Конечно же, нужна и школа и садик и магазины нам тут нужны. Отдельный разговор про транспорт, конечно, ни маршруток, ни автобусов нет. Займитесь, пожалуйста, этим вопросом, — пишет Эльмира Ф.  

Решение проблемы взвалили на плечи исполкома Тукаевского района. Но похоже школу для деревни Азьмушкино строить они не собираються. В ведомстве напомнили, что в поселке Новый функционирует школа с проектной мощностью на 640 учащихся, где обучаются 327 учеников. Для школьников организовано два автобуса до школы по двум школьным маршрутам «Набережные Челны — поселок Новый-1» и «Набережные Челны – поселок Новый».

— В связи с тем, что проектная мощность образовательного учреждения поселка Новый позволяет обеспечить потребность жителей микрорайона Подсолнухи в школьных местах строительство школы в Азьмушкино не является целесообразным, — пояснили в исполкоме.

Однако такой ответ жителей микрорайона «Подсолнухи» не устроил. Детям приходиться быть на остановке уже в 6:30, чтобы не опоздать в школу. Заявка все еще находиться в работе. 

С похожей проблемой обратились жители села Столбище. Правда, одна школа у них уже имеется, но она переполнена. Детей отправляют в село Габишево и Кавали. 
На заявку о постройке новой школы откликнулось 137 жителей села. Стоит сказать, что им повезло больше, чем жителям Азьмушкино. Новую школу им должны построить до 2025 года. Сейчас ищут источник финансирования. 

«Улица не видела асфальта»

Жалуются и на отсутствие дорожной инфраструктуры. В Набережных Челнах жители  ЖК «Чаллы Яр» возмущены качеством дорог. 

— «Евростиль» строит дома, а  про дороги забыли! Улица не видела асфальта! В компании отказываются от этой улицы, ссылаясь на город, а город в свою очередь, не предпринимает ничего уже очень много лет. Жители самостоятельно засыпают ямы.  Просим капитальный ремонт дорог, — посетовала автор заявки Марина В.

По словам местных жителей, в конце апреля дорожные службы «сделали вид, что делают ямы, а на самом деле две ямы засыпали и уехали». От неудовлетворительного качества дороги страдают машины, жалуются в комментариях. 

Решать дорожный вопрос исполком Челнов поручил Управлению городского хозяйства и жизнеобеспечения населения. В ответ на жалобы ведомство сообщило, что текущий (ямочный) ремонт автомобильной дороги выполнен и данный участок находится в удовлетворительном состоянии, в подтверждение добавив несколько снимков дороги. Заявке дали статус «решена»

Однако местные жители все еще недовольны качеством дорог. 

— Отвратительное отношение к жителям данного ЖК! На дороге одни сплошные ямы! Дорог в «Чаллы Яре» нет! — пишут в комментариях. 

На самом деле, жалоб на дороги очень много. В сельском пселении Тлянче-Тамакское, Тукаевского района дорогу уничтожил запуск трассы. 

— В 2020-2021 году проходил ремонт участка от поворота в Тавлуково до Тлянче-Тамак. На период ремонта данный участок дороги был перекрыт, а весь транспортный поток был запущен через дорогу в Тлянче-Тамак. За этот период дорога была уничтожена и не восстановлена, — объясняет Айдар Ф. 

Решать проблему поручили Исполнительному  комитету Тукаевского муниципального района, но ответа от них пока жители села не получили.  

Проблема с дорогой возникла и у жителей села Пермяки, Высокогорского района. Только у них асфальта с роду не было. Люди ездили по обкатанной земле, которая со временем превратилась тропу препятствий. 

— Внутрипоселковая дорога приведена в негодность. Проехать не легковом транспорте невозможно. Прошу провести грейдирование дорожного полотна, для возможности проезда, — сдержанно написал Сергей Ш.

Кстати, дорогу Исполком города все-таки сделал. Правда, если верить местным жителям, не в том месте, где просили. 

— Исполком как всегда мухлюет. Грейдирование на улице Верхняя от дома 3Г до дома 27А не проводилось, — жалуются жители. 

Мусорная проблема 

На участках для многодетных рядом с Большими Дербышками уже 2 года сваливают строительный мусор. Заявку Екатерина Г. поддержало 130 человек, а комментариях собралось куча ведомств. Сначала решать проблему со свалкой поручили Центральному территориальному управлению Минэкологии РТ, сюда же подключилось и республиканское управление. Отписался и исполком Высокогорского района, что, мол, вот Минэкологии решает. 

Потом заявку передали в исполком Казани, откуда она была перенаправлена в администрацию Авиастроительного и Ново-Савиновского районов. Но так как им скинуть с себя проблему уже некуда, пришлось отвечать. Ответ был кратким и понятным: «В связи с отсутствием финансирования запланировано». 

В Больших Кабанах Лаишевского района тоже возникли проблемы с мусором. Его несвоевременно вывозят. В своей заявке Алия М., рассказала, что контейнеры на ул. Садовой стоят переполненными, от них исходит удушающий запах.

— На такое большое село всего две мусорки. Мусор в полном объеме вывозят лишь после обращений, — посетовала женщина.  

К ее жалобе присоединились еще 24 человека, которые также выразили свое недовольство. 

— Может, нужно чаще вывозить, чтобы такого не было? Издеваются над людьми. Вопрос кардинально решать надо как-то. Может изначально ставить контейнеры другого типа и в большем количестве? — возмущается Регина Ф. 

Проблему решать поручили ООО «УК «ПЖКХ», которые о вывозе ТКО сообщили просто фотографией пустых баков.  

«Кругом одни собаки»

Хотя мэрия Казани активно пытается решить собачий вопрос, он все еще остро стоит. Люди ежедневно пишут про агрессивное поведение бездомных псов: те сбиваются в стаи и становятся настоящей угрозой для населения, особенно детей. 

– По улице Декабристов бегают большая собака и щенок. Очень агрессивные. Пытаются напасть и огрызаются на наших маленьких детей. Сегодня еле успели спасти детей от этих собак. Пожалуйста, решите вопрос, — пожаловалась Екатерина Ф. 

Заявка все еще имеет статус «запланировано», хотя на сайте она весит уже месяц. 

— На улице Северной куда не взгляни кругом одни собаки: возле мусорок, на детской площадке. Невозможно спокойно пройти с детьми. Словно не детская площадка, а собачья. Да и вообще, по всему поселку собак развелось полно. Примите меры уже, — пишет Юлия К. с Габишево. 

Помимо собак татарстанцы жалуются и на незаконную фотосессию с животными. На улице Баумана вместо «коней» сфотографироваться предлагают с настоящими животными: обезьянами и попугаями. 

— В центре города Казани на Баумана, в стороне автобусной остановки (Тайницкая башня), разместилась несанкционированная и незаконная ярмарка (торговля). Незаконная фотосессии с животными и птицами. Считаю, что это портит облик центрального места города Казани перед жителями, — обратился Рустам С.

Пока заявка находиться на рассмотрении. Решить ее должны до августа. 

Читайте также: «Его сломать нельзя»: казанцы не согласны с решением построить Горбатый мост по-новому