Для сотрудников ресторанов, отелей, такси и туристической полиции 25 и 26 мая в Казани организовали образовательный курс «Формула гостеприимства ЧМ-2018». 150 человек учатся встречать гостей и участников чемпионата мира по футболу и оказывать услуги, сообщается на сайте мэрии города. Обучение проходит бесплатно на базе Института финансов и Института международных отношений и востоковедения Казанского федерального университета. Лекции читают чиновники, бизнес-тренеры и предприниматели.
Слушателям курса рассказывают о мероприятиях, которые пройдут в Казани во время ЧМ-2018, особенностях общения с представителями другой культуры, информационных сервисах и дают другую полезную информацию. Кроме того, линейный персонал гостиниц и ресторанов обучается методике активных продаж, высокому качеству сервиса, а сотрудники такси изучают схему ограничений движения транспорта и методы создания у туристов положительного впечатления о городе.
Занятия организуют Комитет по развитию туризма Казани вместе с Госкомитетом РТ по туризму, Центром развития туризма Татарстана, Ассоциацией отелей республики, Ассоциацией рестораторов и отельеров региона.
Comment section