Управление Роспотребнадзора по Татарстану, проверив обращение одного из абонентов МТС, пришел к выводу, что условия трех тарифов нарушают права абонентов, сообщает пресс-служба ведомства.
В январе Роспотребнадзор проанализировал тарифные планы «Супер МТС», «Гостевой» и «Мой друг», которые предполагают, что первоначальные 100 рублей на счете абонента «является скидкой на услуги связи, предоставляемой при подключении на тарифный план МТС (приобретении активации комплекта с тарифным планом) и не подлежит выплате в денежном эквиваленте».
В ведомстве пришли к выводу, что такие условия нарушают права абонентов, так как, согласно по закону «О защите прав потребителей», пользователи должны иметь право расторгнуть договор, если оплатят поставщику услуг фактически понесенные им расходы.
В апреле МТС обжаловали решение Роспотребнадзора в Арбитражном суде Татарстана, где штраф отменили. Управление, в свою очередь, направило жалобу в Одиннадцатый апелляционный суд, который подтвердил постановление о нарушении.
Comment section