Клиенты компании «Натали Турс» возмущены тем, что их деньги за аннулированные туры до сих пор не возвращаются. Люди уже начали требовать возврата у турагентств. Об этом заявила пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина.
— Положенные после подачи документов на возврат денег сроки давно прошли, а никто ничего так и не получил. Туроператор не реагирует на претензии и запросы, скорее всего, просто затягивая процесс, — рассказала Тюрина.
Также она указала на то, что небольшие компании не в силе вернуть такие суммы. Об этом передает «Интерфакс».
— В итоге клиенты осаждают турагентства, угрожают, требуя денег. Если у агентства два-три клиента, можно напрячься и вернуть туристам деньги из собственных средств, но совсем маленьким компаниям или тем, у кого десятки бронирований, это не под силу,— сказала она.
Ранее сообщалось, что долг одного из старейших российских туроператоров «Натали Турс» перед зарубежными партнерами составляет десятки миллионов долларов. Ранее сообщалось, что долг турфирмы перед контрагентами составляет порядка $1 млн.
Comment section