возврата.
Комитет Госдумы по транспорту и строительству рекомендовал принять поправки в Воздушный кодекс России, которые упростят порядок возврата невозвратных авиабилетов, сообщает «Российская газета».
Президент уже подписал закон о невозвратных билетах на поезда. Теперь пришел черед авиатранспорта. По словам заместителя председателя Комитета Госдумы по безопасности и противодействию коррупции Анатолия Выборного, бывают случаи, когда человек покупает недорогие невозвратные билеты на самолет. Но перед поездкой заболевает кто-то из близких, и приходится остаться дома. Пока что пассажир в такой ситуации не может вернуть билет и получить назад деньги.
Но уже в ближайшее время Госдума рассмотрит законопроект, уточняющий условия возврата авиабилетов, купленных в компаниях-лоукостерах, и усиливающий защиту прав пассажиров. «В случае болезни близкого родственника в скором времени можно будет сдать билет и вернуть деньги, — пообещал Анатолий Выборный.
Есть ряд оснований, по которым авиаперевозчик должен компенсировать пассажирам стоимость билетов. Для этого необходимо, во-первых, предупредить перевозчика через колл-центр или по электронной почте о вынужденном отказе от поездки, сообщив причину.
Во-вторых, документы, подтверждающие причину отказа, должны быть направлены перевозчику по почте заказным письмом в течение 90 дней с момента отказа. Обязательно следует уточнить у перевозчика состав документов.
И помните: срок возврата пассажиру денежных средств составляет 30 дней с момента получения авиакомпанией соответствующего запроса.
Comment section