Систему, отвечающую за критику, назвали «Инцидент-менеджмент».
Власти Татарстана решили вести диалог с жителями через интернет. Планируется, что в скором времени заработает система «Инцидент-менеджмент». Система будет направлять комментарий с критическими замечаниями в адрес министерств и ведомств республики, непосредственно тому ведомству, в адрес которого и поступила жалоба. После этого ответственный за работу чиновник обязан будет начать переписку с автором, чтобы подготовить для него ответ, пишет газета «Коммерсантъ».
Помимо этого власти планируют отслеживать все негативные посты в различных соцсетях. Данная мера позволит чиновникам видеть замечания по работе министерств и ведомств практически в режиме онлайн и оперативно реагировать на них.
Comment section