В мировой суд Набережных Челнов с иском к ООО «Тревел Дизайнерс» обратилась местная жительница – она требовала компенсацию за несостоявшуюся поездку.
Согласно материалам дела, которые опубликовала пресс-служба суда автограда, 17 ноября прошлого года горожанка и турагент заключили договор о подборе, бронировании и приобретении тура. Женщина должна была вылететь на отдых, который продлился бы с 17 по 23 декабря. По условиям договора, проживать она могла в трехместном номере пятизвездочного отеля.
Однако за шесть дней до вылета агент сообщил истице, что туры на декабрь с вылетом из Казани отменили, а Ростуризм исключил из Единого федерального реестра компанию «Тревел Дизанерс». Другой тур в организации не предложили. Женщина направила претензию на возврат денег, но тщетно. Тогда она обратилась в суд, попросив расторгнуть договор с ООО «Тревел Дизайнерс», взыскать 35 572 рубля (остаток от стоимости не оказанных услуг) и 20 000 компенсации морального вреда. Кроме того, челнинка требовала штраф в размере 50 процентов от присужденной суммы и 12 421 рубль неустойки.
— Ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо, — подчеркнули в суде.
В результате исковые требования удовлетворили: с ответчика взыскали деньги в счет возмещения стоимости не оказанных услуг. Также компанию «Тревел Дизайнерс» обязали выплатить челнинке компенсацию морального вреда и штраф (5000 и 20 000 рублей соответственно).
Comment section