В России подготовили проект поправок в Закон «О защите прав потребителей», в соответствии с которым потребитель имеет право отказываться от неправомерных условий в договоре. Об этом сообщает «Российская газета».
Часто потребители страдают от навязывания абсолютно ненужных услуг, отказаться от которых им не дают возможности. Аниматоры настойчиво предлагают сфотографироваться с ними, а потом вымогают за снимки деньги. В банках при оформлении кредитов клиентам навязывают страховку. В автосалонах при покупке в кредит заставляют подписать договор на услуги ВИП-сопровождения с трезвым водителем, персональным менеджером, аварийным комиссаром.
Потребитель может в любое время отказаться и от уже купленной дополнительной услуги — при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. Однако сложность в том, что сегодня гражданину очень тяжело отстаивать свои права в суде и на этот процесс уходит много времени.
По данным Судебного департамента при Верховном суде России, за год в спорах о защите прав потребителей в пользу граждан было взыскано более 20,3 миллиарда рублей. 158 тысяч потребителей добились в 2020 году в судах компенсации за нарушение своих прав. А сколько человек не дошли до суда?
— Подготовленный законопроект повышает гарантии защиты прав потребителей и предусматривает перечень условий, ущемляющих их права, — пояснил председатель правления Ассоциации юристов России Владимир Груздев.
Список этих условий касается не только навязанных услуг. Проблема гораздо шире. Всего в предложенном перечне 13 пунктов, и каждый из них буквально выстрадан судебной практикой. К недопустимым условиям относится, например, фейс-контроль в развлекательных заведениях и многое другое.
Как подчеркнул Груздев, в соответствии с инициативой при включении в договор неправомерных условий компания будет обязана в течение 10 дней со дня предъявления от потребителя о возмещении убытков, удовлетворить его.
В некоторых регионах уже реализованы законы, регулирующие деятельность по предложению услуг. Так, в Краснодарском крае с 1 мая вступил в силу региональный закон для тех, которые настырно предлагают прохожим услуги такси, аренды квартир, экскурсии, морские прогулки и другие, предусмотрены штрафы до пяти тысяч рублей.
Читайте также: Россиянам запретили вывозить из страны гречку
Comment section