В Татарстане авиакомпанию «Победа» оштрафовали за обман клиента

В Татарстане авиакомпанию «Победа» оштрафовали за обман потребителя. Сделано это было после того, как один из пассажиров рейса Казань – Санкт-Петербург пожаловался в Роспотребнадзор на то, что представитель компании при регистрации отказал ему в перевозке багажа без дополнительной оплаты, хотя багажное место было куплено заранее.

Мужчина в жалобе написал, что при покупке билета на официальном сайте «Победы» он оплатил сразу три багажных места за 4497 рублей, так как он перевозил фехтовальное оборудование. Однако в аэропорту ему отказали в перевозке багажа.

В Роспотребнадзоре проанализировали сайт «Победы» и установили, что указанные тарифы на сайте авиакомпании отсутствуют, а до потребителя не была доведена информация о дополнительной оплате за провоз фехтовального оборудования как специального багажа.

Помимо этого, авиакомпания не произвела перерасчет по имеющимся платежам и потребовала дополнительные 6 тысяч рублей для его провоза. Именно поэтому авиакомпанию «Победа» привлекли к ответственности и оштрафовали на 20 тысяч рублей.

Ранее KazanFirst писал о том, что авиакомпания «Россия» подала иск в суд Челнов на пассажира. В организации решили, что мужчина был пьян. В итоге рейс задержали более чем на час.

Читайте также: Авиакомпании начнут проверять у пассажиров наличие QR-кодов