Масштабный сбой в Wildberries: товары не приезжают, с клиентов списываются деньги

Сбой продолжается уже порядка четырех часов.

Один из крупнейших российских онлайн-ретейлеров Wildberries столкнулся с серьезным техническим сбоем, затронувшим клиентов по всей стране. Проблема длится уже более четырех часов.

Как сообщают в социальных сетях, происходит массовая отмена заказов системой Wildberries. По неизвестным причинам, платформа ошибочно определила, что срок хранения товаров истек, хотя на самом деле все сроки были в пределах нормы. Этот сбой привел к автоматической отмене множества заказов без ведома и согласия покупателей.

При этом после отмены заказов система начала списывать средства за якобы состоявшуюся обратную доставку товара. С каждого покупателя, чей заказ был отменен, взимается по 100 рублей за каждую позицию в заказе.

Представители Wildberries подтвердили РИА Новости наличие проблемы и заявили, что технические специалисты компании активно работают над ее устранением. Однако точные сроки решения проблемы пока не называются.

Ранее мы сообщали, что в Краснодарском крае две недели идут поиски мужчины, жестоко убившего школьницу.