В России необходимо ввести механизм досудебного удаления фейковых отзывов о товарах или услугах. Недостоверные публикации наносят серьёзный ущерб бизнесу и отпугивают покупателей. Об этом РИА Новости сообщил член комиссии Общественной палаты РФ по общественной экспертизе законопроектов и иных нормативных актов Евгений Машаров.
По его словам, с недостоверной информацией граждане сталкиваются ежедневно, в том числе при выборе товаров и услуг. Однако вводить штрафы за такие публикации нецелесообразно.
«Нужен административный механизм досудебного снятия фейкового отзыва, публикация опровержения. И уже в суде доказывать степень ущерба», — считает Машаров.
Он подчеркнул, что недостоверные отзывы стали инструментом конкурентной борьбы и могут наносить серьезный ущерб бизнесу. Существующие механизмы защиты, включая судебные разбирательства, остаются длительными и требуют серьезной подготовки с привлечением юристов.
При этом Машаров отметил, что СМИ, маркетплейсы и социальные сети не должны нести ответственность за сам факт размещения подобных отзывов. Их роль — своевременно снимать такие публикации и размещать опровержения, особенно если отзыв набрал значительное число просмотров и стал «вирусным».
Дополнительным инструментом борьбы с фейками могут стать отраслевые кодексы этики, внедряемые бизнес-ассоциациями.