Эксперты отдела Защиты прав потребителей Роскачества рассказали, куда можно пожаловаться на плохую уборку снега. Дворы, тротуары рядом с многоквартирным домом относятся к придомовой территории, и за ее благоустройство и поддержание в хорошем состоянии отвечает уполномоченная организация (чаще всего управляющая компания или ТСЖ). Поэтому уборкой на улицах должны заниматься УК или ТСЖ.
— Кроме того, представители организации обязаны следить за потенциальными опасностями и выставлять ограничители, если, например, возможно схождение снега или сосулек с крыши, — поясняет юрисконсульт отдела Защиты прав потребителей Роскачества Игорь Поздняков.
По его словам, при непрекращающемся снегопаде чистить тротуары стоит каждые три часа. Уборкой снега в городе, на тротуарах и дорогах, которые не относятся к придомовой территории, занимаются коммунальные службы, они же отвечают за качество уборки, даже в тех случаях, когда для выполнения работ привлекаются сторонние компании (подрядчики).
В общем случае снег должны убрать с дорожек в течение 12 часов (если снегопад, соответственно, не обильный), гололед – в течение 4-12 часов, на тротуарах и пешеходных дорожках – за 12-24 часа.
Подать жалобы в случае с придомовой территорией можно в управляющую компанию или ТСЖ, а в случае с городской территорией – в коммунальные службы своего района. Претензию лучше оформлять в письменном виде и двух экземплярах (один останется у вас, на нем ответственное лицо проставит дату и подпись). Если ответа нет или он вас не устраивает, можно обращаться в прокуратуру.
Если выпадение осадков существенно превышает расчетные нормы, имеющимися силами коммунальные службы справиться с таким объемом работ не могут. Ситуация считается чрезвычайной, если за сутки выпадает месячная норма снега.
Ранее KazanFirst писал, что с декабря прошлого года специалистами Управления административно-технической инспекции обследовались свыше 4 тысяч объектов.
Читайте также: Из Нижнекамска в новогодние праздники вывезли 35 тысяч «кубов» снега
Comment section