Уходим в онлайн: на что и сколько денег казанцы тратят в интернете

Подготовленная инфраструктура и внедрение беспрецедентных проектов, таких как «Бесконтактный Татарстан», позволило Казани занять одну из лидирующих позиций среди городов-миллионников по количеству онлайн и бесконтактных платежей. Больше всего в третьей столице тратят на авиабилеты, платежи по кредитам и платное ТВ

Подготовленная инфраструктура и внедрение беспрецедентных проектов, таких как «Бесконтактный Татарстан», позволило Казани занять одну из лидирующих позиций среди городов-миллионников по количеству бесконтактных и онлайн-платежей. Больше всего в третьей столице тратят на авиабилеты, платежи по кредитам и платное ТВ.


Светлана Буракова — Казань 

Казанцы начали жить по средствам, но отказались от дальних поездок

В масштабах России порядка 91,5% пользователей интернета проводят платежные операции онлайн. Средний показатель по ПФО примерно такой же. Так, в первую тройку наиболее топовых операций попали оплата мобильной связи, жилищно-коммунальных услуг и денежные переводы.

Как показало исследование сервиса «Яндекс.Деньги», за год число онлайн-платежей и совокупный объем прошедших средств онлайн среди жителей Казани увеличился практически в 1,5 раза. А за первые пять месяцев 2017 года число онлайн-платежей в Казани выросло на 45%, их оборот — на 40%, а количество плательщиков — на 30% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Из самого примечательного, произошедшего за первые пять месяцев текущего года: средний чек за оплаченные в интернете авиабилеты по-прежнему остается самым высоким и составляет 6 780 рублей, но за год он сократился на 21%. При этом траты на билеты в кино, музеи, концерты увеличились на 30%, до 1 562 рублей.

— Можно сделать вывод, что жители стали экономить на дальних поездках, на далеких развлечениях и увеличивают траты в пользу развлечений в городе, — объяснила руководитель отдела общественных связей «Яндекс. Денег» Евгения Арнаутова.

Она также особенно подчеркнула, что значительно уменьшился чек казанцев по кредитам вместе с его резким увеличением на 56% по налогам. По мнению представителя платежной службы, это может говорить о том, что люди начинают жить по средствам: меньше займов, больше оплат задолженности.

Интересная динамика отмечена за показателем среднего платежа по штрафам ГИБДД, который указал на то, что все больше автомобилистов столицы республики стараются платить в первые 20 дней после нарушения ПДД, когда действует 50%-ная скидка. Так, за пять месяцев 2017 года средний чек по штрафам потерял 15% и составил 465 рублей по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

UXsMENpsa5w

Сократился и средний чек за парковку — на 40%, до 128 рублей. Вероятно, водители стали парковаться в платных зонах на меньшее время.

Тенденции на безналичность, мобильность и бесконтактность

По сравнению с самой передовой Швецией, где доля операций посредством наличных составляет всего 2%, Россия с 68% наличных операций значительно проигрывает. Тем не менее тенденция налицо: доля безналичных платежей в России, в частности в Казани, растет быстрее, чем число операций по снятию наличных. Может показаться, что люди в принципе стали больше тратить, но такой вывод вряд ли можно сделать. Куда более очевидная тенденция сегодняшнего дня —  пользователи переводят часть своих расходов из оффлайн в онлайн.

Аналитики уверены, что предпосылки роста безналичных платежей есть и этому способствует ряд факторов, в числе которых увеличение числа пользователей банковских карт, увеличение количества POS-терминалов, развитие бесконтактных платежей, увеличение числа пользователей смартфонов, появление программ лояльности и кэшбеки. По словам Евгении Арнаутовой, в российских городах появляется все больше условий и проектов для развития безнала, в этом смысле Казань — на передовой.

— Для большинства городов России все то, что уже происходит в Казани, — это лишь светлое будущее. В числе значимых — проект «Безналичный Татарстан», когда всем жителям города предлагается получить банковскую карту, которая является и СНИЛСом, и полисом ОМС, и транспортной картой и т. д. Проект Сбербанка «Ладошки» — это разработка для школ, в рамках которого дети могут оплачивать обеды, просто приложив руку к специальному терминалу, который спишет деньги со счета. Проект федеральный, казанские школы тоже включены в него. Безналичная оплата в транспорте Казани. Может показаться странным, но это действительно ноу-хау. Казань во многих аспектах по бесконтактным платежам на передовой, — подчеркнула спикер.

Вторая тенденция — рост оплат через смартфоны и мобильные приложения. Практически 70% пользователей по России имеют опыт оплаты через мобильные приложения. По данным Ассоциации компаний интернет-торговли, 14% онлайн-покупок были оплачены через мобильное приложение. Аналитики уверены, что «мобилизация» покупателей будет увеличиваться в два раза ежегодно. По всем категориям доля платежей через приложения выше, чем через мобильную версию сайта.

— В Казани доля пользователей, которые имеют опыт оплаты через мобильное устройство, выше, чем в среднем по России. В стране — 68%, в Казани — 71,7%. Самые популярные категории: сотовая связь, переводы, интернет-магазины, — добавила Арнаутова.

Вместе с тем казанцы проявляют все больший интерес к бесконтактной оплате – через Apple Pay, SamsungPay, Android Pay или технологию НСЕ. За последние полгода число таких платежей через «Яндекс.Деньги» в Казани выросло на 80%, а средний чек увеличился с 578 до 593 рублей.

Чаще всего люди рассчитываются этим способом в магазинах и ресторанах, таких как «Бахетле», «Ашан», «Арыш Мае», «Пятерочка», «Карусель», KFC, «Макдональдс», «Бургер Кинг», «Добрая столовая», «Жар-Свежар» и «Икея».

RHE91l1I25I

— Столица Татарстана заняла пятое место в топ-10 городов России по бесконтактным платежам, — уточнила руководитель отдела общественных связей «Яндекс.Денег».

Есть разнообразные «Ванги», которые утверждают, что наличные исчезнут совсем, но эта точка зрения уже не рассматривается. Как объяснила Евгения Арнаутова, наличные — это вопрос привычки, так что онлайн-оплата просто займет доминирующую позицию, но не заменит наличные полностью.

«Технически мы готовы к биткоинтам, но нет законодательной базы»

О биткоинтах в компании «Яндекс.Деньги» задумались еще два года назад, когда это только становилось мейнстримом и не «торчало» из каждого кармана. Условно сервису оставалось нажать одну кнопку, чтобы запустить работу с криптовалютой, но ЦБ регулярно публиковал различные сообщения о том, что виртуальные деньги — это незаконный суррогат, и не подготавливал законодательную базу.

— Тогда работали над тем, чтобы через сервис «Яндекс.Касса» все интернет-магазины могли принимать платежи биткоинами. Технически мы были к этому готовы, но регулятор периодически стал публиковать сообщения о том, что криптовалюта является денежным суррогатом и противоречит законодательству. В то же время регулятором была создана рабочая группа, которая должна принять решение, как использовать технологию блокчейн и как вводить ее в оборот. Мы замерли в ожидании. Законодательной базы пока нет. Мы ждем, — пояснила спикер.

Из новинок и экспериментов с онлайн-платежами представитель «Яндекс.Денег» выделила интеграцию с мессенджерами: покупки через Telegram, переводы через «ВКонтакте».

— У нас есть интеграция с Telegram. Мы встроили туда «Яндекс.Кассу» и помогаем интернет-магазинам принимать платежи со своих ботов. Кроме этого мы интегрировались с сервисом, который выставляет счета в Вайбер. Пока доля невелика, но постепенно в мессенджерах будет развиваться эта система, особенно оплата мобильной связи, — считает Евгения Арнаутова.

Руководитель также рассказала, что было принято экспериментальное решение внедрения квантовых технологий Сбербанка и оно будет апробироваться на «Яндекс.Деньгах», но подробности пока не раскрываются.

Говоря о кибератаках, Евгения пояснила, что мошенничество в интернете — это такое же мошенничество, как и в обычной жизни, и оно не всегда связано с кибератаками. Самый распространенный вид — социальная инженерия, то есть действие совершается при каком-либо контакте с человеком, по телефону, через sms и т. д.

lBPMgOlX1bw

— В целом у нас есть определенный пул рекомендаций для пользователей, как не попасться на удочку мошенников, а также внутренняя система защиты: одноразовые пароли в sms, пароли из приложений, пароль из push-уведомлений. Система «Яндекс.Денег» ни разу не была взломана, потому что все операции анализируются в системе онлайн специальной машиной по огромной совокупности факторов: насколько это типичный платеж для пользователя, из какого места он платит и т. д., — заключила спикер.

 

Понравился материал? Поделись в соцсетях
0 КОММЕНТАРИЕВ
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
downloadfile-iconquotessocial-inst_colorwrite