педагога.
Жительница Казани Жанна Коваленко подала в суд на бывшего преподавателя внучки, которая обучалась в школе №32. Бабушка требует компенсации за моральный ущерб. Сама история произошла ещё в прошлом году. По словам Коваленко, классный руководитель ее внучки Алисы не раз оскорбляла и унижала девочку. Однажды одноклассник обозвал девочку, а другой толкнул. Алиса обратилась за помощью к учительнице, но та попросила решить проблему самостоятельно.
Позже бабушка сама пришла в школу, чтобы сдать книги внучки, но библиотекарь попросил это сделать через классного руководителя. Тогда женщина направилась в кабинет педагога, в этот момент у последней шли занятия. Учитель не стала брать учебники и в не самой приятной форме попросила Жанну Коваленко выйти.
Тогда бабушка подала жалобу в республиканский Департамент надзора и контроля в сфере образования. Её переадресовали в городское Управление образования, которое в свою очередь провело служебное расследование.
— Жанна Ивановна не была удовлетворена результатами. Она говорила, что проверка была проведена не полностью и многое не учитывалось, поэтому вновь обратилась к нам в Департамент, — рассказывает заместитель руководителя Департамента надзора и контроля в сфере образования Рамис Музипов.
После этого была создана конфликтная комиссия, на которой специалисты проанализировали произошедший инцидент.
— Комиссия создана специально для рассмотрения конфликтных ситуаций между учителями и детьми. Такая комиссия должна быть в каждой школе. Для того чтобы она была объективной и беспристрастной, мы провели ее на базе нашего Департамента. Вызвали представителей руководства школы, районного отдела образования и Жанну Ивановну и рассмотрели обращение, послушали и опросили обе стороны. При этом просили всех соблюдать Кодекс педагогической этики, а значит, проявлять толерантность, уважение, исключать оскорбления, несмотря на то, что девочка уже учится в другой школе, — рассказывает собеседник.
Во время разбора ситуации учитель выразила сожаления о случившемся и принесла извинения Жанне Коваленко. То же самое сделали сотрудники Департамента. На этом конфликт был исчерпан. Больше никаких претензий женщина никому не высказывала.
Лишь спустя год Жанна Коваленко решила обратиться в суд, объяснив это тем, что потратила на юристов 15 тысяч рублей. И чтобы вернуть потраченную сумму, бабушка подала иск о компенсации морального ущерба.
— Как мне известно, Жанна Ивановна предъявляет претензии уже к конкретному преподавателю, а не к руководству школы. Это межличностный конфликт. Тут дать оценку: сказать, было ли действительно оскорбление, затронуты ли честь и достоинство, может только суд. Это вне наших полномочий, — добавляет Рамис Музипов.
Специалисты Департамента надзора и контроля в сфере образования отмечают, что конфликтная комиссия — это популярный и эффективный метод. 90 процентов ситуаций, подобных той, что произошла в школе №32, сходят на нет уже на локальных уровнях. Если же ситуация все-таки доходит до Департамента, то там дают специальные рекомендации администрации школы, которые имеют положительный эффект.
— Этот случай — исключение. Честно, не припомню, чтобы после комиссии дело доходило до суда, — говорит Музипов.
Первое заседание по этому делу уже состоялось, но так как представители школы и другие лица не явились в суд, его перенесли. Моральные страдания внучки Жанна Коваленко оценила в 100 тысяч рублей.
Comment section