Житель Татарстана в среднем отправляет шесть писем в год, тратит четыре часа в месяц на разговоры по сотовому и 3 Гбайта интернет-трафика в день, подключаясь к роутеру. Количество абонентов растет, связь прогрессирует, но остается ряд районов, в которые не ступала нога ни одного оператора. И это в век цифровых технологий.

«У людей должна быть возможность позвонить из любой точки»

Министерство цифрового развития госуправления, информационных технологий и связи подвело итоги работы за девять месяцев 2019 года. Заместитель министра Альберт Яковлев отметил, что в Татарстане растет количество абонентов, объем потребляемого трафика и количество базовых станций. Так, в республике более 7,4 млн человек являются абонентами, из которых 52% активно пользуются мобильным интернетом, и работают 20 405 базовых станций, из которых 8 794 передают сеть стандарта LTE. 

В ведомстве работает оперативный штаб, который следит за качеством связи. В этом году он выявил ряд проблем. Например, в центральной части Казани и ряде других территорий запрещено ставить антенные опоры, поскольку они нарушают архитектурный облик города. Штаб сделал несколько вариантов опор, которые будут по нраву Комитету по охране объектов культурного наследия и рентабельны для операторов сотовой связи. Комитет уже их рассмотрел, готовятся корректировки в постановление Кабмина. 

Вторая проблема — это отсутствие связи. Штаб объехал несколько дорог и отметил следующие «белые места»: на трассе М-7 протяженностью 8 км, Казань — Оренбург — 6 км, на участке ж/д Казань-2 — Юдино — 5 км, Казань — Ульяновск — 1 км. Операторам с наибольшими «пробелами» Минцифры направило письма. 

В целом уровень покрытия мобильной связи в республике составляет 99,8%, но в 1 441 населенном пункте нет высокоскоростных линий, а в 22 пунктах, где проживает 1067 человек, вообще ни одного оператора. 

— Это села Новое Ямкино (Алькеевский район), Полянка (Альметьевский район), Сосновка (Бугульминский район), Нижний Искубаш (Кукморский район), Глазово (Лениногорский район), Тюрюш (Муслюмовский район), Кзыл Юл (Нурлатский район) и другие. Обращаюсь к операторам связи: это ваши абоненты и наши сограждане. Как бы труден ни был вопрос, необходимо обеспечить эти зоны мобильной связью, — говорит Яковлев. 

В свою очередь министр цифрового развития Татарстана Айрат Хайруллин отметил, что проблемы есть и в Казани. Связь пропадает как в центре города, так и на выезде. 

— Я сам испытываю эти проблемы. У нас есть «белые места» по дороге в аэропорт. Из министерства выезжаешь, по дороге решаешь какие-то вопросы, и неоднократно прерывается связь на проспекте Универсиады, — говорит глава Минцифры. —  На трассе тоже. У «Вымпелкома» 12 км полос отсутствует, у МТС — 7 км. Я рассчитываю, что мы эти вопросы с коллегами закроем, потому что это безопасность людей. 40 тысяч автомобилей проезжают по этим дорогам. У людей должна быть возможность позвонить из любой точки.

«То ли система неправильно выстроена, то ли мы плохо взаимодействуем»

Яковлев отметил, что в целом количество обращений на качество мобильной связи за девять месяцев 2019 года по сравнению с прошлым увеличилось на 15% и составило 390. Чаще всего люди жалуются на отсутствие мобильного интернета или на его низкую скорость.  

— Например, последнее обращение пришло от главы Аксубаевского района об отсутствии доступа к мобильному интернету в 19 населенных пунктах, — добавил он.

Хайруллин говорит, что все эти обращения читает, поскольку министерство — это последняя инстанция. Если человек обратился к ним, значит, явно есть проблема на местах: оператор связи вопрос не решил, или муниципалитет должным образом не отреагировал.  

— Очень типовые вопросы и жалобы. У нас то ли система неправильно выстроена, то ли мы неправильно взаимодействуем, — говорит министр. — Слово связь, которое в наименовании министерства есть, должно быть в полном виде. Связь должна быть в любой точке Татарстана.

Министр спросил у операторов, какие возникают проблемы при установке оборудования, которые явно замедляют процесс. 

— Мы считаем, что основная проблема, которая возникает при обращении в муниципалитет, связана с тем, что в процессе выделения земель мы сталкиваемся с согласованием архитекторов. Это люди творческие. Наши опоры у них вызывают отторжение, — отметил территориальный управляющий ПАО «Вымпелком» Ильгиз Гибадуллин, а глава Минцифры попросил штаб взять эту проблему в работу.

Ждать ли 5G? 

Многих интересовал вопрос внедрения стандарта 5G. Напомним, что его развивает только оператор «Ростелеком», а Казань стала одним из трех городов, который будет его тестировать. Но о покрытии Татарстана этой связью пока не может быть и речи. 

— Есть пока локальные эксперименты. Мы сейчас стоим на пороге формирования бизнес-требований, где технология 5G может быть применена и кто ее потребитель, потому что 98% задач решает 4G. 5G используется в специфических областях, когда отклик должен быть на уровне миллисекунд. Например, в управлении беспилотных автомобилей или телемедицине, когда операция происходит удаленно, — говорит он.

В заключение министр добавил, что пока Татарстан изучает опыт Южной Кореи.