Зима отступает, столбики термометров все чаще показывают плюсовую температуру, а это значит, что снег на улицах естественным образом вот-вот исчезнет. Конечно, никто не спорит о красоте белоснежных улиц, но все же были в этом и свои минусы – машина нередко застревает, да и ходить по неубранным тротуарам не самое приятное из дел. Минимизировать эти отрицательные стороны жителям Альметьевска помогали местные управляющие компании, у работников которых, к слову, 20 марта был профессиональный праздник. Помимо того, накануне лучших из лучших награждал по этому случаю мэр Альметьевска Тимур Нагуманов в ДК «Нефтьче».

Тем не менее в социальных сетях этой зимой то и дело появлялись как жалобы на неубранные территории, так и хвалебные сообщения про оперативное реагирование и качественную работу

KazanFirst решил устроить народное голосование в социальных сетях Альметьевска и узнать, какая УК проявила себя наилучшим образом в работе этой зимой. В рейтинг мы включили крупнейшие управляющие компаний нефтеграда (от 24 домов – Ред.). В итоговый список попали шесть организаций. К слову, работники пяти из них, за исключением «Новации», вчера получили грамоты и благодарственные письма, однако отзывы жителей показывают, что тем не менее в работе УК не все так гладко, как хотелось бы.

УК «Алсу»

Первое место с 74 голосами заняла УК «АЛСУ» под руководством Регины Требко. Компания обслуживает порядка 100 домов и работает с 2012 года, а о качестве предоставляемых услуг за последние полгода высказались местные жители.

«Хотелось выразить благодарность УК «Алсу». В понедельник подала заявку, чтобы сбили сосульки на улице Заслонова дом 9. А сегодня уже работают. Спасибо», — пишет Гульнара Нигматуллина.

Татьяна Фазлова, в свою очередь, поблагодарила не только саму управляющую компанию, но и конкретных работников и руководительницу.

«Хочу выразить благодарность УК «Алсу» — Регине Требко, слесарям Рашиду и Раязу, мастеру Альберту за оперативность, не успела дать заявку на замену стояков отопления, на второй день пришли, все заменили, ещё раз большое спасибо», — хвалит она работу УК.

В корне не согласна с вышеупомянутыми Оксана Закиева. По ее словам, управляющая компания «Алсу» самая плохая из нашего рейтинга.

«На заявки не реагировали и вообще дозвониться невозможно», — сетует она.

Также этой зимой на «Алсу» пожаловалась Регина Некрасова. В одной из социальных групп Альметьевска она сообщила о неубранных сосульках в доме на Клары Цеткин, 7 и прикрепила фото с подтверждением этого.

«УК «Алсу» на звонки не отвечает, до них не дозвониться. Приходится идти по дороге, чтобы на голову ничего не упало», — написала она.

«Альянс»

Вторую строчку в нашем списке с суммой в 96 баллов раздели две УК, одна из которых — ООО «Альянс» с порядка 80 домами в обслуживании и руководителем в лице Александра Шаронова. Зарегистрирована компания аж с 2004 года. О том, перерос ли опыт в качество, мы узнали из отзывов альметьевцев.

«Альянс красавчики! По заявкам слесаря махом сразу прибегали,» — хвалит управляющую компанию Руслан Шакиров.

Михаил Барченков присоединяется к словам Шакирова. Он утверждает, что компания вовремя убирает снег, лед и сосульки с крыш.

«Дворники чистя снег зимой хорошо, наши мусорные ящики и корзины не переполняются, хотя прохожие часто туда кидают мусор. Возле подъезда красивые семейки. Спасибо УК Альянс»,  — пишет он.

Диаметрально противоположное мнение у Гульнары Хабибуллиной. Она считает «Альянс» самой худшей управляющей компанией и приводит в пример конкретную ситуацию в подтверждение своих слов. (Комментарий от 17 марта – Ред.)

— На сегодняшний день так же течёт канализация на Ленина 30а, заявка висит три недели, канализация, если что, также вымывает фундамент, также нет дворника по распоряжению мастера Дмитрия Краснова, из-за него делаться ничего не будет. Зачем вообще такие люди нужны которые ничего не делают, за что мы платим, — написала она.

Другая местная жительница Лилия Ефремова тоже недовольна работой УК.

«Вот так у нас работает УК Альянс — с утра дали заявку что топят, так никто и не приехал, воду по стояку тоже не отключили, в итоге отвалился потолок, а вода так и течет. Шевченко, 3. Спасибо мастеру Дмитрию, то что нихрена не выполняет свою работу, а только посылает на три советские буквы», — жалуется она.

«Комфорт»

Как уже мы говорили ранее, соседствует на второй строчке с «Альянсом» еще одна компания – это «Комфорт», учрежденная в 2009 году. Однако ценность серебра у нее даже может быть выше, так как УК обслуживает лишь 24 дома. Руководит ею Ольга Агафонова.

Тем не менее на просторах интернета удалось найти лишь один отзыв о работе компании. Диляра Ханнанова сообщала о проблемах с отоплением.

«500 раз звонили в УК «Комфорт», в аварийную службу, приходят запускают отопление через 15 минут все холодное. Уже 3 день! Я уж молчу как они разговаривают по телефону. Это издевательство. Дома очень холодно. Никто не реагирует», — сетовала она.

«Новация»

Четвертое место с 31 голосом у «Новации» при порядка ста домах в управлении. Руководитель – Ольга Гребнева, зарегистрирована компания с 2005 года. О том, действительно ли в работе этой УК есть свои новации, поделились местные жители. Один из таких хоть и не отметил какого-то новаторства, но тем не менее поблагодарил инженера компании за работу.

«Хочу выразить большую благодарность сотруднику УК «Новация», а именно главному инженеру Рамилю, к сожалению, не знаю его фамилию, и его команде сантехников. Это человек с большой буквы, всегда держит свое слово, таких очень мало осталось. Большое вам спасибо по больше бы таких людей», — написал он.

Ирина Расанова назвала «Новацию» лучшей в рейтинге, но она заметила, что в управлении УК много домов с пожилыми людьми, которые не смогли проголосовать. 

Так или иначе негативные отзывы часть жильцов в социальных сетях на «Реновацию» все же оставляет.

«Наивные такие. «Новации» надо 10 раз позвонить, 15 поругаться, три раза Нагуманову в Инстаграме написать, раз пять к прокурору на прием сходить, Потом сходить к ним в контору и за руки притащить. Вот после всех этих процедур, может, что-нибудь да сделают», — пишет Гузель Расиховна.

«ЖЭУ-7»

Об этой УК мы ужи писали ранее, к сожалению для альметьевцев, отнюдь не в позитивном ключе. «ЖЭУ-7» заняла пятую позицию с 21 голосом. Компания зарегистрирована в 2007 году, нынешний руководитель Надежда Артемьева. В обслуживании порядка 70 домов, один из них на Герцена, 94, жильцы которого в один голос говорят о плохой работе ЖЭУ, но в интернете все же удалось найти и позитив.

«ЖЭУ, конечно, хозяйство очень сложное. «ЖЭУ-7» не ангелы, но вежливые, доброжелательные и порядок в районе держится», — написала Надежда Чипегина.

Алия, в свою очередь, отмечает оперативное реагирование на просьбу почистить снег.

«Все сделали быстро и качественно. Спасибо за ваш нелегкий труд», — благодарит она.

Руслан Шакиров же говорит, что он сменил несколько районов и пришел к выводу, что лучшая УК – это «Альянс», а худшая «ЖЭУ-7».

«ЖЭУ-7», воры и хамы, юрист тварь», — написал Сергей Спиридонов

«АСЦЖ»

Закрывает наш список с 13 голосами УК «АСЦЖ» под руководством Дамира Султангалиева. В компании, появившейся на свет в 2003 году, в обслуживании 95 домов. Отзывов о их работе на просторах интернета за последнее время немного. Но единичные случаи как негативных, так и позитивных все же есть.

— Хотим выразить огромную благодарность УК «АСЦЖ» за уборку снега с придомовой территории по адресу Пушкина, 33. А также за очистку крыши от сосулек. Большое вам человеческое спасибо, — написал Александр Дуравкин.

Однако Людмилу Иванову не обошел стороной негативный опыт. По ее словам, в начале февраля с крыши дома на Чернышевского, 24 сошел снег и из-за этого повредилась крыша.

«Были сорваны снегозадержатели и ливневые лотки по периметру крыши. И ладно бы они упали с крыши, а нет, они повисли на обледенелых проводах и сосульках. И висят как раз со стороны подъезда, вдоль тротуара и входа в подъезд. Висят на уровне второго этажа. При ветре раскачиваются из стороны в сторону», — рассказала она.

Жилицы дома начали ежедневно подавать заявки на демонтаж опасных объектов, однако это так и не привело к действиям со стороны УК. В итоге Иванова сказала, что будет писать по этому поводу жалобу в Жилинспекцию и министерство строительства, архитектуры и ЖКХ.

Как оценить УК правильно?

KazanFirst решил выяснить, по верным ли критериям оценивают работу управляющих компаний горожане. Экспертом в этом вопросе стал директор МАУ «Департамент развития» Алексей Лазарев. По его словам, оценить качество услуг УК можно по содержанию придомовых территорий и пешеходных дорожек, площадок для белья и мест для ТКО. Кроме того, показателем является скорость реагирования на заявки граждан.

Лазарев отметил, что управляющие компании отвечают также за замену освещения и почтовых ящиков в подъездах, очищение козырьков и кровли домов от снега. Проблема запаха канализации из подвала решается совместными усилиями организации по обслуживанию дома и «Водоканала». При этом низкая температура горячей воды может быть как из-за УК, так и из-за компании-поставщика.

Под конец мы решили спросить у собеседника, какие меры предпринимают в Альметьевске для повышения качества работы организаций по обслуживанию домов.

— С управляющими компаниями по этой теме проводим еженедельный штаб, как раз разбираем все заявки и жалобы жителей: вывоз снега, очистку кровель, — сказал он.

Кроме того, Департамент развития производит выезды на территории, где работают УК, а также свои мероприятия проводит жилищная инспекция.

Читайте также: Народное голосование: рейтинг управляющих компаний Челнов