Социальные сети и мессенджеры стали неотъемлемой частью взаимодействия чиновников с народом. В Татарстане у многих глав районов есть своя страничка «Вконтакте» и Телеграм-канал. Там руководители отчитываются о своей работе и отвечают на вопросы жителей.

То же самое касается и официальных страниц администраций муниципалитетов. Их задачи заключаются, в частности, в информировании жителей о важных городских событиях и ответах на обращения и жалобы. При этом чем активнее ведут соцсети власти, тем прозрачнее выглядит их работа.

Примечательно, что у каждого района деятельность в интернете хоть и имеет общие черты, но все же различается. Где-то власть имущие выглядят более открытыми, где-то менее.

Редакция KazanFirst решила проанализировать уровень публичности трех крупных муниципалитетов Закамья — города Набережные Челны, Нижнекамского и Альметьевского районов. В материале оценивается активность властей в социальной сети «Вконтакте» и мессенджере Telegram. Критериями стали количество постов, их разнообразие и число подписчиков на страничках и каналах. Отдельно мы рассмотрели открытость городских планерок и сессий горсоветов, а также деятельность руководителей пресс-служб.

Король «Телеги»

После признания корпорации Meta экстремистской организацией и запрета «Инстаграма» для многих чиновников одной из основных платформ коммуникации с жителями стал Telegram. Особого успеха на новой площадке достиг глава Альметьевского района Тимур Нагуманов. За свою активность в мессенджере жители даже прозвали его блогером. И это неудивительно.

С начала июля Нагуманов для своего Телеграм-канала записал девять «кружков» и один раз вышел в прямой эфир. Общее количество постов же с 1 июля достигло 22. Для сравнения, его коллега — глава Нижнекамского района Рамиль Муллин за аналогичный период не записал ни одного видео для своей «Телеги» (последнее же датируется 10 июня), но опубликовал семь постов.

Мэр Челнов Наиль Магдеев и вовсе еще не взял на вооружение практику публикации роликов в мессенджере. Глава автограда ограничивается лишь текстовыми постами. И делает это относительно активно — за последние 20 дней вышло 19 публикаций.

Так или иначе, по количеству подписчиков заметно, что жителям нравится более личное взаимодействие с властями — в духе Нагуманова. Из трех упомянутых глав у него наибольшее число подписчиков в «Телеге» — 5 055. Исходя из открытых аналитических источников, за последний месяц число подписчиков у мэра прибавилось на 110 человек.

У представителя Нижнекамска подписчиков несколько меньше — 1 623 (+54 за месяц). А мэр Челнов буквально на днях пробил отметку в тысячу подписчиков — сейчас на Телеграм-канал Магдеева подписано 1 029 человек (+38 за месяц).

Полный «Вконтакт»

Что касается «Вконтакте», по количеству фолловеров среди участников обзора с достаточно серьезным отрывом лидирует мэр Челнов. На него подписано 29 524 человека, вместе с друзьями — 29 975. В сравнении с коллегами цифра внушительная. С другой стороны, это лишь 5,5 процента от числа жителей автограда.

Примечательно, что за последние полгода число подписчиков у мэра Магдеева несколько уменьшилось. На момент подготовки прошлого исследования KazanFirst, в декабре 2022 года, это значение превышало 31 000. Следовательно, примерно за восемь месяцев градоначальник потерял около 1 000 подписчиков.

На второй строчке по подписчикам в «ВК» — альметьевский глава Нагуманов. Помимо 4 810 подписчиков у руководителя 9 999 друзей (больше добавить не позволяют ограничения площадки). Суммарно — весьма серьезные 14 809 человек. Разумеется, на главу подписаны не только жители района. Но для не очень густонаселенного Альметьевска число весьма серьезное — в пересчете на горожан за Нагумановым следит почти каждый десятый.

Интересно, что и на этой платформе Нагуманов растет — плюс 1 137 подписчиков с прошлого исследования. Контент представитель Альметьевска старается миксовать в зависимости от места публикации — и на странице «Вконтакте», и в Телеграм-канале порой появляется уникальная информация. Хотя чаще тоже дублируется.

В активе у Муллина скромные на фоне коллег 4 563 человека: 1 126 друзей и 3 437 подписчиков. Для Нижнекамска, где почти четверть миллиона жителей, не самый успешный показатель. Тем не менее можно сказать, что нижнекамский глава осваивает площадку — активно публикует разнообразный контент, при этом — сразу на двух языках. Что приводит к результатам — рост подписчиков за полгода составил плюс 803 человека.

В Альметьевске планерки не для лишних глаз, в Нижнекамске — для всех желающих

Однако открытость власть имущих выражается не только в ведении личных Телеграм-каналов и страниц «Вконтакте», но и в степени публичности рабочего процесса. В частности, городских еженедельных планерок. Лидирует в этом плане Нижнекамский район, где каждый деловой понедельник транслируется «Вконтакте». Посмотреть за ходом совещания может любой житель с доступом в интернет.

Ранее такая же практика была присуща и Челнам. Но сейчас аппаратные совещания в городе проводят в Zoom. Как сообщила KazanFirst начальник управления информационной политики и по связям с общественностью исполкома города Римма Мухаметзянова, такие коррективы в работу внесли пандемия и ремонт здания исполнительного комитета.

— Сейчас используется новый формат совещания, в котором участвуют все журналисты, и информация оперативно размещается в публичном пространстве. Все ключевые заявления предоставляются в Телеграм-канале «Мэрия.Набережные Челны», в группе ВК «Администрация города Набережные Челны», а затем ретранслируются в крупнейших пабликах, Телеграм-каналах, — проинформировала она.

При этом чиновница отметила, что поучаствовать в аппаратных совещаниях могут представители всех СМИ, предварительно заявившись. Обычно за ходом планерки в Челнах наблюдают журналисты крупных интернет-изданий, телекомпаний.

Не самая благоприятная ситуация с публичностью подобных совещаний в Альметьевске. Как правило, присутствуют на них только местные телекомпании, одна или две. А итоги лишь кратко публикуются пресс-службой района и выходят по ТВ. Что касается журналистов интернет-изданий, на планерках увидеть их можно редко.

В пресс-службе района KazanFirst пояснили, что планерки являются рабочими совещаниями, ориентированными на руководителей различных ведомств, структур и сельских поселений. А их освещение происходит через социальные сети исполнительного комитета, сайт района и Телеграм-канал главы. Другими словами, присутствие большого количества журналистов или тем более публичная трансляция сего действа не предполагается.

Похожая ситуация в нефтеграде и с сессиями депутатов городского и районного советов. На них корреспондентов всех СМИ тоже приглашают редко. Исключением являются лишь отчетные сессии, где рассказывают о годовых результатах района. Иная картина в Набережных Челнах. Там сессии горсовета могут посещать журналисты всех средств массовой информации. Также встречи обычно сопровождаются прямой трансляцией, чему сейчас препятствует все тот же ремонт в здании мэрии.

В прямом эфире сессии проходят и в Нижнекамске. Более того, там власти района создали отдельную группу «Вконтакте» специально для онлайн-трансляций. В ней, помимо прочего, показывают публичные слушания, заседания постоянных комиссий и упомянутые ранее деловые понедельники.

Из руководителей пресс-служб в блогеры

Также критерием открытости можно назвать наличие личных Телеграм-каналов у руководителей пресс-служб муниципалитетов, ведь во многом именно их структуры отвечают за взаимодействие властей с жителями. Такие есть у главы пресс-службы Нижнекамского района Яны Еньковой и ранее упомянутой Риммы Мухаметзяновой. В Альметьевске подобной практики пока не наблюдается.

Енькова у себя в Телеграм-канале обычно отвечает на вопросы жителей, выкладывает фото и видео со значимых мероприятий, анонсирует различные городские события. На 20 июля на ее канал подписалось более 730 человек. С начала месяца на странице вышло 12 публикаций, половина из которых — репосты с канала горадминистрации.

Мухаметзянова же по количеству подписчиков значительно превосходит свою коллегу из татарстанской столицы нефтехимии. За ее каналом следят 3,5 тысячи человек. Результат следует в том числе из-за количества постов — за последние 20 дней их было больше 100 (в том числе репосты. — Ред.). Чиновница часто публикует материалы с участием мэра города, в том числе видео (которых нет в личном канале Магдеева — Ред.), а также иногда выкладывает материалы, связанные со своей личной жизнью. 

Альметьевску — открытость планерок, Магдееву — подписчиков, Муллину — большее количество постов

В зависимости от критериев оценки муниципалитеты показали себя лучше или хуже. Первым, с точки зрения ведения Телеграм-канала, однозначно стал глава Альметьевского района. В то же время нефтяная столица сильно уступает условным конкурентам рейтинга по степени открытости сессий горсоветов и деловых понедельников. В нефтеграде зачастую не приглашают на планерки журналистов, а о ведении прямых трансляций совещаний, полагаем, и речи не идет. Также, если сравнить Альметьевск с Челнами и Нижнекамском, можно заметить отсутствие личного Телеграм-канала у руководителя пресс-службы. Но справедливости ради стоит отметить, что вести личную «Телегу» пресс-секретарь в целом не обязан. К тому же на этой должности в нефтяной столице временно находится исполняющий обязанности.

Нижнекамск стал лидером в разрезе открытости проведения деловых понедельников, сессий, планерок. В городе организуются общедоступные прямые трансляции «Вконтакте» различных совещаний в исполкоме. Однако стать абсолютным лидером публичности району «помешал» глава, который не так активно ведет соцсети и Телеграм-канал, к тому же имеет наименьшее число подписчиков в «ВК». Но дополняет недостаток публикаций мэра его пресс-секретарь, которая ведет свой личный Телеграм-канал, где отвечает на вопросы нижнекамцев, выкладывает фото и видео с городских мероприятий.

В Челнах же особо выделилась публичность пресс-секретаря Магдеева Риммы Мухаметзяновой. Она за последние 20 дней опубликовала больше 100 постов. А количество подписчиков на ее канале превысило число подписчиков официального канала мэра автограда и городской администрации вместе взятых. У самого же градоначальника достаточно большое количество фолловеров в «ВК», однако в доле это только 5,5% от числа жителей Челнов. В Telegram же ситуация плачевная — только тысяча подписчиков — наименьшее количество среди представленных коллег. В разрезе открытости аппаратных совещаний, муниципалитет встал между Нижнекамском и Альметьевском. В городе не проводят прямые трансляции планерок, но в них могут принять участие представители всех СМИ.

Читайте также: «Люди не должны жить в неведении»: мэр Челнов Магдеев призвал жителей начать бороться с корью