Качество падает, тарифы растут: почему татарстанцы возмущены услугами ЖКХ

Республиканские чиновники нашли десяток причин, почему цены на коммунальные услуги для граждан должны увеличиться в 2025 году. Как заявил вице-премьер РТ Рустам Нигматуллин, это «вынужденная объективная мера». При этом за прошлый год количество жалоб на качество услуг ЖКХ выросло на 35%.

Предстоящее повышение стоимости коммунальных услуг обсудили на заседании коллегии Государственного комитета Татарстана по тарифам.

— Считаю важным отметить, что тарифы с 1 января 2025 года не изменились. Повышение тарифа на коммунальные услуги произойдет с 1 июля 2025 года, — напомнил председатель комитета Александр Груничев.

Он обратил внимание, что в Татарстане более тысячи регулируемых предприятий эксплуатируют около 48 тысяч объектов инфраструктуры и обслуживают 162 тысячи км сетей. Под регулирование Госкомитета (в прошлом году было принято 950 решений) попадает деятельность организаций объемом 188 млрд рублей, или 3,6% от валового регионального продукта Татарстана. По его словам, оборот только коммунального комплекса составляет 136 млрд рублей.

Перечисляя аргументы в пользу решения о повышении тарифов, глава комитета сослался на прогноз социально-экономического развития России, который в течение 2024 года менялся дважды. В результате совокупный процент роста платы граждан за коммунальные услуги вырос с 12,4 до 17,5% в среднем по Татарстану. Существенное влияние, по его словам, оказал и рост цен на газ. Оптовая цена для организаций ЖКХ с 1 июля 2025 года должна вырасти на 23,5%.

— Напомню, что доля расходов на газ в себестоимости [услуги] в пиковом режиме производства тепловой энергии в комбинированной выработке доходит до 80%, — подчеркнул Груничев.

«Вынужденная объективная мера»

Как сообщал KazanFirst, в 2025 году предельно допустимый индекс для повышения тарифов составит 22,3%. Именно на эту величину вырастет стоимость коммунальных услуг для основной массы жителей республики. Такое повышение затронет 39 муниципальных образований, включая крупнейшие города региона. Для всех остальных цена тоже будет проиндексирована, но только 17,5%.

Следующим по значимости доводом стало увеличение заработной платы «основных работников». Председатель Госкомитета по тарифам обратил внимание на изменение минимального размера оплаты труда на 16,7% (с 19,2 до 22,4 тысячи рублей). Предполагается, что у работников ресурсных организаций он будет доведен до средней по отрасли.

Среди прочего список причин повышения тарифов пополнили: соблюдение требований экологического законодательства, снижение объемов полезного отпуска тепла, рост цен на химические реагенты, ввод новых объектов коммунальной инфраструктуры, ликвидация перекрестного субсидирования на электроэнергию, рост платы за снабженческо-сбытовые услуги в цене на газ для населения на 36,8%.

Не обошлось и без упоминания роста налогов. Свою роль сыграло включение в выручку тарифных организаций средств на реализацию программ модернизации коммунальной инфраструктуры. При этом общая сумма финансирования инвестиционных программ с 32,4 млрд рублей в 2024 году увеличится до 38,7 млрд рублей в 2025 году. Все это ляжет в тариф для населения.

Вице-премьер Татарстана Рустам Нигматуллин назвал рост тарифов «вынужденной объективной мерой». При этом он выразил обеспокоенность относительно поступающих жалоб от населения.

— Их основная часть касается жилищных услуг, стоимость которых в общей сумме платежа с каждым годом увеличивается, — отметил спикер.

Нигматуллин указал, что «важно, чтобы и государственная жилищная инспекция, и управление федеральной антимонопольной службы обеспечивали своевременное реагирование на все сигналы».

«Мы получили 23 тысячи обращений, коллеги»

Характерно, что качество коммунальных услуг при этом продолжает падать. В 2,7 раза выросло количество обращений граждан в жилищно-коммунальную инспекцию Набережных Челнов, сообщил главный государственный жилищный инспектор РТ Александр Тыгин. Существенный рост наблюдается и в других городах республики. Так, количество жалоб в Чистопольскую инспекцию в 2024 году увеличилось на 53,2%, в Нижнекамскую — на 59,6%.

— Мы получили 23 тысячи обращений, коллеги. Рост для республики — 35%. Если обратить внимание, то 70% всех обращений генерируют два города, — указал он.

По словам Тыгина, основной объем жалоб приходится на Казань. Жители столицы республики были недовольны услугами ЖКХ 13,7 тысячи раз. Жители Челнов обращались в инспекцию 3,4 тысячи раз. 

— Основная причина роста обращений граждан заключается в том, что теперь проверку можно проводить по обращению граждан, — попытался оправдаться замминистра строительства и ЖКХ республики Алексей Ересько.

По его словам, раньше для этого требовалась инициатива прокуратуры.

Чаще всего причиной претензий становилось содержание общедомового имущества — 45,9% от общего количества вопросов (16,5 тысячи). В сравнении с 2023 годом рост составил 32,3%. Обращения по качеству предоставления жилищно-коммунальных услуг составили 22,4% (8,1 тысячи). Рост — 2,4%. На работу управляющих организаций было 17,2% жалоб от общего количества вопросов (6,2 тысячи). Рост составил 37,4%. Обращения о необходимости проведения капитального ремонта, замечания после капитального ремонта составили 2,4% (878). Рост — 13,1%.

Более чем в два раза, до 744, выросло число протоколов, составленных как на граждан, так и на организации. В 2,6 раза вырос объем штрафов. Если в 2023 году было взыскано 6,02 млн рублей, то в 2024-м — 15,77 млн рублей. Всего было зафиксировано 2,57 тысячи нарушений (на 17,6% больше, чем в предыдущем году).

«Необходимо, чтобы каждый рубль использовался рачительно»

В 2025 году в Татарстане стартует отдельная республиканская программа капитального ремонта с общим объемом финансирования 10 млрд рублей, также напомнил вице-премьер Нигматуллин. В рамках программы 1 млрд рублей планируется потратить на приобретение лифтов. 

— Необходимо, чтобы каждый рубль этой программы рачительно использовался и принес эффект, — подчеркнул чиновник.

Также в 2025 году в России стартует новый национальный проект «Инфраструктура для жизни». По словам Нигматуллина, здесь предусмотрен отдельный федеральный проект — модернизация коммунальной инфраструктуры. В нем планируется задействовать все источники финансирования: федеральные средства, региональные средства и деньги ресурсоснабжающих организаций.