Надежды, что русские дрогнут, тщетны: как Казань пережила авиаколлапс

Временные ограничения в аэропортах привели к массовым переносам рейсов, некоторые авиакомпании стали и вовсе их отменять. В аэропорту столицы Татарстана застряли пассажиры из других городов. Некоторые рейсы перенесли на следующий день.

Утром 7 мая в стране случился авиационный коллапс. Массовые задержки и отмены рейсов приостановили работу авиаузлов по всей стране. Пассажиры часами ждут вылета, некоторые самолеты вынуждены садиться на запасных аэродромах, авиакомпании экстренно перекраивают расписания, а аэропорты работают в авральном режиме.    

Застряли в аэропорту на несколько часов 

Сначала закрылись московские аэропорты, посадку самолетов перенесли в воздушные гавани других городов. В том числе в Казань. Самолет, направлявшийся из Дубая в Москву, приземлился в Казани ночью в 01:05. Об этом сообщила компания-перевозчик «Аэрофлот». 

Со слов пассажиров, самолет простоял на парковке порядка двух часов. Затем командир экипажа сообщил, что автобус заберет всех пассажиров в гостиницу. Однако никакой гостиницы предоставлено не было, поскольку все номера заняты. Пассажиры застряли в казанском аэропорту.

Через пару часов после случившегося Росавиация сообщила, что временные ограничения на прием и выпуск самолетов ввели и в Международном аэропорту Казань им. Г. Тукая, и в аэропорту Нижнекамска «Бегишево». Сразу несколько рейсов были задержаны. 

По последним данным, из Казани на вылет задержано 14 рейсов. Дольше всего придется ждать пассажирам авиакомпании «Икар». Рейсы в Астрахань и Волгоград перенесли на завтрашний день. На прилет задержано 20 рейсов. Часть из них выполняет авиакомпания Nordwind Airlines. Как сообщили в пресс-службе компании, не вылетели вовремя рейсы Красноярск — Казань; Казань — Москва; Улан-Удэ — Казань; Худжанд — Казань. Рейс Томск — Казань совершил посадку на запасном аэродроме. Согласно данным онлайн-табло казанского аэропорта, задержаны также рейсы в Волгоград, Ташкент, Москву, Стамбул, Астрахань. Пресс-служба «Аэрофлота» также предупредила пассажиров о возможной отмене или объединении нескольких рейсов из-за введенных ограничений. 

— Авиакомпания предпринимает все необходимые меры для стабилизации расписания и рекомендует пассажирам следить за информацией на онлайн-табло на сайте «Аэрофлота», информационных табло аэропорта и за объявлениями по громкой связи, — написали в авиакомпании в своих социальных сетях.

Следом «Победа» отменила часть рейсов. За всей актуальной информацией, касающейся рейсов, можно было следить на официальном сайте авиакомпании.

Петербургский аэропорт «Пулково» стал «спасательным кругом» для перенаправленных рейсов, но часть самолетов все еще ожидает вылета. Однако к такому большому числу самолетов воздушная гавань не была готова. Пассажирам приходится ждать прямо в самолетах часами. На аэродроме образовалась настоящая очередь из воздушных судов. Как рассказывают сотрудники аэропорта, обычно прилетевший самолет обслуживают два человека, сейчас из-за нехватки кадров сотрудники работают в одиночку.

В казанском аэропорту дела обстоят не лучше. Внутри терминала, который и в обычные дни не всегда отличается большим числом людей, многолюдно. Все сидения в зале ожидания заняты. Часть ожидающих своих рейсов сидят на полу.

У стойки информации авиакомпаний громадная очередь. Все стоят, чтобы узнать информацию о рейсе, предоставлении горячего питания и воде.

— Мы из города-героя Ленинграда. Наш рейс, который осуществляет компания Nordwind, перенесли с 17:00 на 7 утра следующего дня. Но только что нам сообщили, что нас пересадят на другой самолет. Выдали горячее питание, — рассказал Валерий.

Некоторым туристам повезло меньше. Самолет в Москву улетел без жительницы столицы Натальи и ее мужа Сергея. Гости Казани решили переждать задержку рейсов в городе, но компания смогла выбраться из международного аэропорта раньше.

— Вот как нам сейчас быть? Когда ты покупаешь билет, оставляешь контакты и регистрируешься, почему «Аэрофлот» нам не сообщил!? — восклицает Наталья.

Как вернуть деньги за билет 

Множество пассажиров сообщили о нарушении их прав. В том числе и те, кто не смог улететь из Казани. Люди жаловались, что им не предоставили воду и питание. В пресс-службе Приволжской транспортной прокуратуры сообщили, что в аэропорт столицы республики выехал помощник Татарского транспортного прокурора. Для пассажиров организовали мобильную приемную. Сообщается, что ведомство контролирует соблюдение прав пассажиров, а при наличии оснований будут приняты меры реагирования. 

В пресс-службе Приволжской транспортной прокуратуры KazanFirst сообщили, что по российским законам перевозчик обязан обеспечить хранение багажа. Пассажирам с детьми до семи лет — предоставить комнату матери и ребенка. Если рейс задерживается на два часа и более — прохладительные напитки, два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте.

В случае продолжения задержки вылета кормить пассажиров авиакомпания обязана каждые шесть часов в дневное время и каждые восемь часов в ночное. Речь буквально идет о выдаче ваучера для питания в каком-либо кафе в аэропорту. Бывает и так, что сама авиакомпания организует раздачу воды и сэндвичей.

Пассажиры вправе потребовать размещение в гостинице и трансфер до нее и обратно в аэропорт, пояснили в пресс-службе. В ведомстве добавили, что в казанском аэропорту пассажирам была предоставлена еда и вода. 

— С пассажирами задержанных рейсов в аэропорту проводится работа представителями авиакомпаний и работниками аэропорта в соответствии с Федеральными авиационными правилами (ФАП-82) — были предоставлены напитки и горячее питание. Пассажирам с детьми предоставлены услуги комнаты матери и ребенка в аэропорту, — заверили представители международного аэропорта Казань. 

Билеты на задержанные рейсы вернуть можно. В «Аэрофлоте» отметили, что пассажирам отмененных рейсов обещают перебронирование на другие рейсы при наличии свободных мест или полный возврат стоимости билетов.  

 Почему произошел авиаколлапс

Причиной закрытого неба стал налет беспилотников. Депутат Госсовета РТ Эдуард Шарафиев уверен, что Украина пытается запугать россиян в преддверии праздника 80-летия Победы. 

— Нынешний налет украинских беспилотников на Россию, из-за чего многие наши аэропорты временно прекратили работу, — это попытка вести против нас психологическую войну. Украина несет большие потери на поле боя, теряя живую силу, технику и территории. В ответ киевский режим устраивает террор против мирных российских граждан в надежде, что русские дрогнут. Но эти надежды тщетны. Запугать наш народ подобными действиями невозможно. Ответ будет куда более сокрушительным, — заявил Шарафиев. — Киевский режим пытается сорвать московский парад, но ему это не удастся. Сегодня были сообщения ряда российских телеграм-каналов о возможных крупных провокациях со стороны Украины на 9 Мая, а также вероятном нашем ответе в виде ударов «Орешником» по Киеву и другим городам Украины. Я думаю, это были сознательные сливы с нашей стороны, которые должны стать для Украины предупреждением. И в случае, если будут какие-то серьезные провокации, удар возмездия со стороны России будет страшным.

От провокаций вместе с пассажирами пострадали туроператоры. Как заявил президент ассоциации турагентств РТ Рамиль Мифтахов, задержки рейсов уже повлияли на туристическую отрасль. По его словам, решать проблемы придется туроператорам. Однако пока возвратов туров на фоне переносов и отмен не наблюдается. 

— Мы ведем переписку с операторами. Они переживают, что туристы не могут вернуться домой. Это коммерческий риск, — сказал Мифтахов.