«У населения неправильно складываются цифры»: татарстанцам объяснят, почему выросла коммуналка

В Татарстане зафиксирован всплеск жалоб на коммунальные платежи: жители недоумевают, почему счета выросли даже после теплого ноября. По словам чиновников, большинство начислений корректны, а рост сумм связан с похолоданием, индексацией тарифов и тем, что люди делают «математические ошибки». На ситуацию обратил внимание Рустам Минниханов, который потребовал организовать горячие линии. По его словам, многие «опасаются, что с наступлением морозов платежи вырастут еще больше».

Государственная жилищная инспекция Татарстана получила 3 тысячи жалоб на высокие платежи за коммунальные услуги. Проверки показали, что нарушений нет, рассказал журналистам руководитель ведомства Александр Тыгин на заседании профильного комитета Госсовета РТ. Чиновник указал, что на прошедшей неделе таких обращений стало существенно больше, «в разы».

— Есть жалобы: «В моей квартире 60 метров, я плачу 2 тысячи рублей. За что? Теплый месяц». Но мы понимаем, что 2 тысячи рублей в этот период — это адекватная цена. Таких жалоб очень много — 2 тысячи рублей, 3 тысячи рублей. Есть серьезные обращения, где 12 тысяч рублей, — рассказал главный жилищный инспектор республики.

По мнению Тыгина, причиной «стало похолодание». Он отметил, что «статистика подтверждаемости» таких обращений невысокая. В основном платежи начислены правильно, а жалобы жильцов вызваны «большей частью эмоциональным возмущением». Особенно раздосадованы пенсионеры, которые на фоне небольших доходов отмечают значительный рост размера платежей.

— Если мы обнаружим нарушение, виновные будут привлечены к ответственности и будет проведен перерасчет, — пообещал инспектор.

Ранее раис Татарстана Рустам Минниханов потребовал разобраться с повышенными счетами за коммунальные услуги.

— Организуйте горячии линии, чтобы людям разъяснять спокойно. Это наша работа, — сказал Минниханов на субботнем совещании в Доме правительства.

Руководитель республики пояснил, что людей волнует рост платы за отопление. Жители оказались озадачены: несмотря на теплый ноябрь, повышение оказалось таким чувствительным.

— Жители опасаются, что с наступлением морозов платежи вырастут еще больше, — указал Минниханов.

Как сообщал KazanFirst, с начала 2026 года тарифы по всей России поднимут на 1,7%, чтобы компенсировать ресурсным организациям потери от увеличения НДС. А с 1 октября будет новая индексация цен на коммунальные услуги, которая по Татарстану составит 13,4%, а для отдельных районов и муниципалитетов республики 18,2%.

Председатель госкомитета Татарстана по тарифам Ренат Гайнутдинов сказал на заседании, что будущий рост цен только «звучит угрожающе», а на самом деле он укладывается в индекс потребительских цен, который запланирован на уровне 5,1%.

— По нашим расчетам, с учетом корректировок, связанных с удорожанием энергоносителей, удорожанием транспортировки энергоносителей, фактически мы по году получим рост 5,7%. Примерно в этих цифрах будет вестись работа, — считает председатель госкомитета по тарифам Татарстана.

Он объяснил, что предельный индекс (величина, на которую повышаются цены) определяется исходя из показателей прогноза социально-экономического развития России. Это рост оптовых цен на природный газ, его транспортировку, на электроэнергию и ее передачу, а также сам индекс потребительских цен.

«У населения, к сожалению, неправильно складываются цифры»

По мнению председателя комитета Госсовета Татарстана по жилищной политике и инфраструктурному развитию Андрея Егорова, «у населения, к сожалению, неправильно складываются цифры».

— Они берут итоговую сумму по платежке, умножают на 13-15%, и получается такая цифра. Это неверно. Нужно смотреть, каким будет рост по каждой условной единице продукта, который они получают, — объяснил он журналистам.

По его словам, «на личный прием приходят граждане, мы начинаем разбираться, где-то математическая ошибка, есть какая-то еще ошибка». Однако в каждом случае «нужно смотреть в зависимости от района Казани, кто поставщик услуг», заверил Егоров.

Например, в 2026 году в Казани, на фоне индексации 13,4%, теплоснабжение подорожает на 16,1%, горячее водоснабжение — на 16,7%, электроснабжение — на 17,7%, а холодное водоснабжение — на 20%. Такой значительный рост будет компенсирован за счет водоотведения, цены на которое вырастут на 12,1%, и «обращения с твердыми коммунальными отходами, которое подорожает на 9,9%.

Председатель экспертного совета при комитете Госсовета РТ по жилищной политике и инфраструктурному развитию Сергей Крайнов отметил, что октябрьское повышение цен на коммунальные услуги повлечет за собой новый вал обращений в государственный комитет по тарифам и в жилищную инспекцию.

— Что бы мы ни говорили, что рост тарифов и платы в пределах инфляции, в октябре это будет значительное увеличение платы за жилищно-коммунальные услуги. Нужно максимально расширить информирование граждан о планируемом росте платы, — посоветовал он.

В октябре Банк России повысил прогноз по инфляции на 2025 год с 6-7% до 6,5-7%. Между тем цены на коммунальные услуги в среднем по Татарстану в июле 2025 года выросли на 17,5%, а в некоторых районах на 22,3%. 

В ответ Гайнутдинов обратился к представителям ресурсных организаций с предложением показать в течение года, какая производственная и инвестиционная программа выполняется, «чтобы люди видели результаты их платежей».

— Сумма для кого-то значительная, для кого-то незначительная — это плата, которую платит гражданин, и он имеет право спрашивать за то качество услуг, что он получает, — подчеркнул Гайнутдинов.

«Те объемы реконструкции, которых мы достигли, даже не сдерживают старение трубопровода»

Гендиректор «Татэнерго» Раузил Хазиев в начале года рассказывал, что износ тепловых сетей и источников тепла в Татарстане растет. В крупных городах РТ износ превысил уже 65%. В Казани тепловые источники устарели на 56%, в Заинске — на 57%, в Набережных Челнах и Бугульме — на 61%, в Нижнекамске — на 83%. Ситуацию в Нижнекамске он считает критической, потому что износ возрастает. Для поддержания работы коммунальных предприятий необходимо ежегодно менять 4% сетей, а для ощутимого обновления нужно не менее 6%. Однако несмотря на дополнительные инвестиции, а также с учетом программы модернизации коммунальной инфраструктуры добиться нормативного уровня замены тепловой сети в размере 4% не удается.

В сентябре 2025 года главный инженер АО «Казэнерго» Юрий Никоноров сообщал, что износ котельных в Казани на начало года составляет 57%, а тепловые сети ресурсоснабжающей организации изношены на 59%. 

— Те объемы [по реконструкции сетей], которых мы достигли, не переломят ситуацию. Они даже не сдерживают старение трубопровода, — указал он.

Он сообщил, что, опираясь на тарифные источники, компания может реконструировать не более 2,8% эксплуатируемых тепловых сетей в год. Таких показателей удалось добиться в 2023 году. В 2024-м заменили только 2,4% сетей, а в 2025 году удастся модернизировать не более 1,8%. Между тем чтобы поддерживать износ на уровне 57%, надо менять не менее 4% трубопровода в год. Чтобы обновить, нужно менять до 9% протяженности сети.