Минцифры Татарстана совместно с Минздравом республики модернизировало и усилило горячую линию для консультации татарстанцев по коронавирусу, которая была еще запущена в марте. Теперь она заработала в новом формате.
Так, по номеру 8 800 222 59 00 жители смогут получить консультацию по актуальным вопросам о коронавирусе, лекарственному обеспечению и другим вопросам. Контакт-центр будет работать круглосуточно. Консультацию можно получить на 2 языках: русском и татарском.
Также татарстанцев будет консультировать уже знакомый голосовой помощник Лилия. Телефонный робот ответит на самые актуальные вопросы о ковиде, симптомах заболевания и действующих ограничениях в республике.
Как отметил глава Минцифры Татарстана Айрат Хайруллин, всего за время работы контакт-центра операторы приняли и обработали свыше 200 тысяч звонков. Чтобы жители смогли оперативную консультацию по всем вопросам, был увеличен штат операторов. База знаний телефонного робота тоже будет активно развиваться.
Читайте также: В РКБ Татарстана в ближайшее время поступит российская вакцина от COVID-19
Comment section