инструкции и не может ответить на грубость.
В Ассоциации АТП Татарстана составили ТОП-3 видов пассажиров, которые вымещают свою злость на кондукторах. Как отметили в организации, работники не выдерживают ежедневно терпеть негатив, увольняются.
«Каждый день кондуктор общается с сотнями пассажиров. Кого-то обилечивает, кому-то подсказывает на какой остановке лучше выйти, чтобы доехать до места назначения. Некоторые кондуктора пассажирам даже заменяют психолога. Есть маршруты, где уже несколько лет ездят постоянные пассажиры и рассказывают кондукторам о самом наболевшем», — говорится в сообщении.
Некоторые пассажиры пользуются тем, что кондуктор соблюдает должностные инструкции. Часто их оскорбляют такие люди:
— Первые не могут ответить начальнику на работе или кому-то из близких. При оплате проезда, карта находится в черном списке банка. Накопившийся негатив валят на кондуктора.
— Вторые начинают ругаться после того, как сотрудник сделал им замечание.
— Последний тип — провокаторы, которые специально хамят и пытаются проехать, не заплатив за проезд.
Читайте также: В Казани несколько кондукторов отстранили от работы из-за драки
Comment section