В прошлом году время ожидания заявителей в очереди в МФЦ сократилось до 15 минут. Еще в 2021 году оно составляло 58 минут. Такие данные озвучила директор МФЦ по РТ Ленара Музафарова.
— Первоочередный серьезный вопрос, стоящий на повестке, был связан с сокращением времени ожидания заявителей в очереди в МФЦ. В предыдущие годы в связи с большим количеством обращений и загруженностью офисов максимальное время ожидания в среднем по республике достигало 58 минут, — сказала спикер.
Время ожидание удалось сократить благодаря необходимой дополнительной штатной численности сотрудников, выделенной МФЦ в 2021 году, и максимальному заполнению окон приема в офисах.
Сегодняшний показатель в 15 минут полностью соответствует федеральному нормативу, а также обеспечивает более высокую пропускную способность и удовлетворенность граждан получением услуг.
Ранее сообщалось, что МФЦ по РТ пополнил бюджет Татарстана на 594 миллиона рублей
Читайте также: Татарстанцы обратились в МФЦ более 2 тысяч раз
Comment section