предварительного изучения.
Российским авиакомпаниям рекомендовали отключить на своих сайтах автоматическое согласие пассажиров на покупку страховки при приобретении билета. Как пишет «Коммерсантъ», такое решение было принято на совещании службы Центробанка России по защите прав потребителей с представителями перевозчиков, страховых компаний и Роспотребнадзора.
Услуга страхования у крупных перевозчиков добавляется во время покупки билета автоматически. Стоимость полисов варьируется от 300 до 600 рублей. В прошлом году за автоматические страховки Роспотребнадзор вынес 82 предостережения авиакомпаниям и направил в суд 12 исковых заявлений.
В протоколе совещания говорится, что создался негативный информационный фон, связанный с предустановленным согласием на страхование. Кроме того, маленький размер страховой премии не мотивирует потребителей возвращать полис, это лишь маскирует проблему. Из-за автоматической галочки создается риск заключения договора без его предварительного изучения.
Источники в страховых компаниях говорят, что реальный объем страхования составляет 2−5 миллиардов рублей. Автоматическая галочка обеспечивает авиакомпаниям сборы в 40 миллиардов рублей. Комиссия, которую получают перевозчики, весьма существенная.
В общероссийском объединении пассажиров рассказали, что из-за 500 рублей никто из клиентов не судится. Объединение собирается обратиться в Росавиацию, чтобы был введен запрет перевозчикам автоматически включать страховку в билеты.
Ранее KazanFirst писал, что в России продлили порядок эксплуатации самолетов, взятых в аренду за рубежом
Читайте также: Авиакомпании должны поменять к осени расположение опознавательных знаков на самолетах
Comment section