только в те пункты выдачи, где они были получены.
Wildberries планирует сократить срок возврата средств до 1-2 дней, сообщает РИА Новости.
Маркетплейс уточнил, что для быстрого возврата средств клиентам с 19 ноября стоит возвращать заказы только в те пункты выдачи, где они были получены.
«Wildberries стремится сократить срок получения средств по всем возвратам клиентами товаров до 1-2 дней — это особенно важно в высокий сезон распродаж. Чтобы деньги быстрее приходили на карту клиента в случае возврата товара, с 19 ноября возвращать товар нужно только в том пункте выдачи, где был получен заказ», — рассказали в компании.
Стоит отметить, что это касается только тех случаев, когда покупатель забрал и оплатил товар, а после решил вернуть.
В Wildberries рассказали, что из всех клиентов, 6% возвращают товары не в те пункты выдачи, где получали их. Скорость возврата таким покупателям уменьшится на 3-4 дня.
Сообщается, что в ближайшее время маркетплейс планирует запустить новую функцию: в приложении можно будет уточнить пункт выдачи для возврата в случае, когда человек забыл, где получал заказ, или его доставил курьер. На данный момент, клиенты могут узнать это в личном кабинете на сайте или в службе поддержки.
Ранее KazanFirst писал, что жителей Татарстана приглашают на бесплатный онлайн-марафон по продажам на маркетплейсах.
Читайте также: Третий криптофорум открылся в Казани
Comment section