Обменять и вернуть букет есть возможность в том случае, если он был приобретен онлайн.
После праздника в Татарстане участились случаи, когда покупатели недовольны состоянием купленных цветов и хотят вернуть их в магазины. Как рассказала заместитель руководителя регионального управления Роспотребнадзора Юлия Булатова, такие требования незаконны, если цветы приобретены очно.
Согласно законодательству, срезанные цветы входят в список товаров, которые нельзя вернуть или обменять, если покупатель передумал или остался недоволен внешним видом букета. Однако если заказ был сделан онлайн, у клиента есть право отказаться от покупки в течение семи дней.
Кроме того, в Роспотребнадзор Татарстана поступают жалобы на подарочные сертификаты. Некоторые компании ограничивают сроки их действия. Верховный суд России признал такие действия незаконным.
Ранее мы писали, что более 300 тысяч цветов украсят Альметьевск этим летом.
Comment section