«Частные клиники контролируются слабо и живут достаточно вольготно»

Вместе с экспертами журналист KazanFirst Аделя Рахматуллина задалась вопросом, почему работа медцентров не отвечает требованиям государственной системы здравоохранения.  

Рейтинг, составленный Финансовым университетом при Правительстве РФ, показывает, что 68% жителей Казани удовлетворены качеством медицинского обслуживания, а 78% опрошенных не обращались за медпомощью в другие регионы или за границу. По данным Росздравнадзора, на данный момент в Татарстане действует около 3 500 медицинских центров, из которых государственными являются только 200, все остальные - частные клиники. Да, эти числа постоянно «плавают», но соотношение - никогда.

- У министерства ко всем людям в белых халатах требования одинаковые: наличие лицензии. А лицензированные медучреждения всегда подвергаются проверкам - как плановым, так и внеплановым. Мы проверяем не только наличие базовых медикаментов и прочего оснащения, но и качество оказываемых услуг, - отвечает на вопрос KazanFirst о том, как контролируют работу клиник, руководитель территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по РТ Любовь Шайхутдинова.

Собеседница издания также обращает внимание на то, что отличие государственных от частных клиник заключается в подходах лечения. К услугам последних чаще всего прибегают, когда нужно быстро получить какой-то анализ или назначение. В частной клинике почти никто не лежит по несколько дней, чтобы поправить здоровье, редко врачи-частники ведут пациентов от начала до конца. Государственное учреждение же лечит по строгим стандартам, то есть от постановки диагноза и госпитализации до выздоровления. 

- Есть, конечно, определенные плюсы в частном медобслуживании, например, оперативность, отсутствие очередей, - добавляет Шайхутдинова.

И если в целом большинство казанцев довольны качеством медуслуг, то жалобы на работу отдельных клиник встречаются довольно часто. 

- Жалобы на частные клиники, конечно, поступают. Чаще всего - на стоматологов и ортопедов. Более серьезные жалобы связаны с пластической хирургией, акушерством и лечением наркозависимых. Когда мы получаем подобное обращение, прежде всего оцениваем степень тяжести ущерба: если причинен какой-то серьезный урон здоровью, то назначаем строгую проверку, если ущерб не угрожал жизни человека, обходимся объяснительной или беседой, в результате которой обычно либо возвращают деньги за услугу, либо повторяют процедуру, - рассказывает Шайхутдинова.

Как мы видим, несмотря на то, что Росздравнадзор следит за работой сферы здравоохранения, он не оказывает системный контроль в частном секторе, ограничиваясь только отдельными проверками по жалобам. 

- Существующие критерии, конечно, распространяются на частные клиники, но они все равно живут достаточно вольготно. Тот контроль, который сейчас есть, явно недостаточный, - заявляет председатель экспертного совета по здравоохранению Комитета Совета Федерации по социальной политике Виталий Омельяновский.

Если заняться анализом претензий, которые оставляют в интернете, то можно сделать вывод, что у нас либо вообще нет хороших частных клиник, либо их кто-то тщательно прячет. В большинстве случаев люди недовольны работой лаборатории - оно и понятно, ведь чаще всего человек идет в платные медучреждения, чтобы быстро сдать анализы, и лишь минимальный процент обращается за самим лечением. Среди прочих проблем очереди, антисанитария, грубость и хамство персонала и некомпетентность самих врачей.

- В наше здравоохранение вкладывается несоизмеримо меньше денег, чем в здравоохранение стран Евросоюза. И исходя из этих вложений в России все нормально. Особенно в нашей республике. Каждый житель Татарстана обращается за медпомощью около семи-восьми раз в год, а число госпитализаций за этот же период - 800 000. Рассчитывать на стопроцентное обеспечение медобслуживания государством нельзя, тем более наша страна не самая богатая. Частные клиники - это хороший костыль, хорошая подмога. СМИ потрудились, чтобы сформировать негативный облик медицины в нашей стране. Сформировалось отношение, что врачи - негодяи. Хотя по сравнению с тем, что было, дела у нас обстоят очень и очень неплохо, - считает председатель Ассоциации медработников РТ Ростислав Туишев.

Для наглядности мы взяли ТОП-5 клиник, находящихся на слуху, и посмотрели, что о них пишут в интернете. Одна из известнейших федеральных сетей - «Ситилаб». Большинство негативных отзывов связано с хамским отношением и непрофессионализмом врачей. Но главной проблемой клиники является недостоверность анализов - ей посвящен буквально каждый второй отзыв.

Еще больше негатива можно обнаружить, вбив в поиске «Биомед». При этом проблемы перечислены те же самые, как будто это одна и та же клиника, просто комментаторы чуть злее.

А вот «Алан Клиник» позаботился о своей репутации. Но нет, не подумайте, не сервисом. Негатив просто перекрывает огромное количество фейковых комментариев, над текстом которых даже не заморачивались - просто меняли пару слов местами.

Похожая ситуация и в Maya Clinic - практически все отзывы положительные. Однако напомним, что в апреле 2017 года сотрудник клиники - 28-летний врач-колопроктолог Халиль Зиятдинов был осужден на два с половиной года колонии за смерть пациента. Его жертва, 44-летний зубной техник Ленар Насыбуллов, обратился в Maya Clinic с жалобами на периодические боли. Зиятдинов поставил пациенту неправильный диагноз и сообщил, что ему нужна операция с местной анестезией (введением лидокаина). При этом врач пренебрег всеми правилами: не предупредил мужчину о противопоказаниях препарата, не расспросил о перенесенных заболеваниях и не получил письменное согласие на медицинское вмешательство. Погибший страдал хронической ишемической болезнью сердца, при которой применение лидокаина противопоказано. Насыбуллов умер прямо на операционном столе.

- Понятие частный медцентр - неоднозначное, но такие услуги доказали свою необходимость на рынке. Конечно, везде все зависит от качества руководства, но они (центры. - Ред.) доступны, их выбор большой. Минус частных медицинских учреждений в том, что они оторваны от государственного здравоохранения и эти две системы не находятся во взаимодействии, - говорит Туишев. - Больших частных медицинских центров у нас нет. Грубо говоря, государственные учреждения можно сравнить с гипермаркетами, а частные - с мелкими магазинами у дома. Поэтому их влияние на всю систему здравоохранения сложно оценивать - собственно, глобального влияния они и не оказывают.

Другой эксперт KazanFirst - кандидат экономических наук директор НИФИ Владимир Назаров высказывает мнение, что глобально сфера здравоохранения с точки зрения экономики перспективна, пока у нас недофинансирование медицины, но расходы на нее растут. Если как страна мы будем богатеть, то они увеличатся еще больше. 

- Конечно, прибыль зависит от конкретного сегмента медицины. Так, гемодиализ, например, в свое время очень поддерживался государством при заходе на рынок и теперь там установлены выгодные тарифы. А вот страхование гораздо менее рентабельно -практически все частные медицинские страховщики работают в убыток, - добавляет Назаров. - Сам я, конечно, чаще обращаюсь в частные клиники, но иногда, когда нужно сделать что-то незначительное, заглядываю в государственные учреждения. 

По мнению все того же Омельяновского, в идеале учреждения из разных структур должны информировать о своих пациентах, работать в единой базе. 

- Например, человек выходит из частной клиники и идет в государственную, а там уже есть данные о его анализах и полученном лечении. Это значительно бы упростило работу и повысило ее уровень - информация должна быть открыта. Что касается меня, то я предпочитаю услуги государственных медцентров - все-таки у нас есть система ОМС, есть полис, - говорит Омельяновский.

Нередко врачи из государственных клиник совмещают работу с частной практикой. И это тоже проблема системы здравоохранения. Распыляясь на две организации в погоне за хорошим доходом, специалист оказывается в ситуации, когда его загруженность отрицательно сказывается на пациентах. 

Понравился материал? Поделись в соцсетях
12 КОММЕНТАРИЕВ
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
Имя или псевдоним
Многие врачи работают в частных клиниках. И там как я понимаю основная прибыль.
2
0
Ответить

Санек
Частные тоже есть разные. Но ситуация сегодня страшная когда большинство людей идут в частные клиники, чтобы получить то, что гарантировано государством и за что заплачено
5
0
Ответить

Gabbit
Запись на УЗИ в Казани на месяц вперед. Причем назначают так: 20 декабря в 13.48. В таком случае конечно же проще отдать 800 рублей и сделать это когда тебе удобно, где удобно, с вежливым персоналом, в чистом помещении и еще на электронку отправят
1
0
Ответить

Златан
БИОмед однажды меня расстроил сильно. Заходил узнать насчет анализов - делают ли они такие. Мне с порога врач говорит: консультация 300 рублей! Здравствуйте! Здрасьте, говорю, я в курсе, что в платной клинике прием платный. Она снова: да, платный, 300 рублей! Я спросил что хотел, проконсультировался, стал уходить, она мне вслед: касса слева, не забудьте оплатить 300 рублей! Что-то непонятно. Если их часто кидают пациенты, то может по другому как-то решать вопрос.
0
1
Ответить

Валя
В Советское время медицина была качественная и бесплатная верните СССР, Ироды!
3
0
Ответить

Ильсур
@Валя Да не была она таковой. Может в больших городах да. В малых же фельдшера днем с огнем можно было не сыскать
0
0
Ответить

Лариса
@Ильсур Вы вспомните ещё совтескую стоматологию у меня до сих пор волосы дыбов встают! Могла бы зубами поскрипеть, но их нет потому что советские так называемые стоматологи всех их уничтожили!
2
0
Ответить

Дамир
@Лариса Медицина - тупо бизнес, люди бабки зарабатывают
2
0
Ответить

Камилла
@Дамир В Амеркие тоже все платно, но там качестветвенно! Бизнес подразумевает ответсвенность за свои услуги
3
1
Ответить

Люся
@Лариса Кому как. Материалов и современного оборудования не было, но цемент в коренных зубах, набитый туда ещё на школьных медосмотрах, продержался 25 лет вместе с зубами. Зато теперь в платном кабинете с современным оснащением лечение без боли и с красивыми пломбами за сумасшедшие деньги - но хватает на гарантийный год, а далее только удаление. Да и не каждый может позволить себе лечение одного зуба по средней цене в 5 тысяч.
0
0
Ответить

Женя
Не
0
0
Ответить

В стоматологии на Чуйкова очень высокие цены на ортопедию и долгие сроки исполнения работ.
цены на.ортопедию . Очень долгие сроки исполнения работ невнимательность врачей. Толщ
1
0
Ответить

downloadfile-iconquotessocial-inst_colorwrite