Отстаивание своих прав и жалобы — это извечная проблема населения. Обычные люди сталкиваются с бытовой несправедливостью каждый день, но далеко не все решаются отстаивать свои права в каких-то инстанциях. Обращение к Уполномоченному по правам человека — один из способов.

По данным Уполномоченного по правам человека в Татарстане Сарии Сабурской, в прошедшем году через различные каналы связи до нее дошло 4 713 сообщений. В 2018-м эта цифра составила 3 523, что говорит о том, что активность населения в отстаивании своих прав увеличивается.

На что же жалуется народ? 

— жилищные вопросы, в том числе ЖКХ — 1 081;

— социальное обеспечение и социальная защита населения — 547;

— медицинское обслуживание — 378;

— несогласие с судебными решениями — 300;

— жалобы на сотрудников правоохранительных органов — 295;

— трудовое законодательство — 227;

— исполнительные производства — 199.

Раздутые счета ЖКХ и долги по зарплатам

Бытовые вопросы все еще волнуют население сильнее всего. Счета за свет, воду и газ каждый раз вызывают вопросы, но обращаются в инстанции только самые стойкие. Помимо раздутых счетов людей беспокоит капитальный ремонт и контроль деятельности управляющих компаний.

Еще одной огромной проблемой для Татарстана остаются долги по зарплате. Это в своем докладе отметил и первый заместитель премьер-министра Татарстана Рустам Нигматуллин. Особенно было подчеркнуто, что это происходит на фоне повышения экономических показателей республики и средней зарплаты больше 37 тысяч рублей.

Важный показатель, который резко пошел вверх по жалобам, — сфера образования. Случай в Верхнем Услоне, где в детский сад не взяли ребенка с сахарным диабетом, вышел на федеральный уровень. Но это лишь частная история, на которую обратили внимание. Зачисление в детские сады и школы — тема все еще актуальная.

Вечная заноза — сфера строительства. Вопросы по ипотеке, долевому строительству и расселению из аварийного жилья. 

Больницы и ветераны

Жалобы на сферу здравоохранения — это то, что всегда в топе проблем. С платными бахилами вроде бы разобрались, но пришла новая напасть — бесплатные лекарства. По данным Сабурской, в этом году 18 раз пациентам продали препараты, которые должны были предоставить безвозмездно.

— Учитывая сам факт, что такое нарушение может быть латентным, считаем целесообразным просить министерство здравоохранения Татарстана провести анализ ситуации по обеспечению лекарственными препаратами центральных районных больниц, — подчеркнула Уполномоченный по правам человека.

В преддверии 75-летия Великой Победы не могли обойти стороной тему ветеранов. По словам заместителя прокурора Татарстана Марата Долгова, в республике сейчас проживает 31 тысяча фронтовиков. Всего год назад их было 40 тысяч — они уходят. Он призвал более качественно и тщательно решать их вопросы.

— Пожилые люди часто сталкиваются с черствостью и плохим отношением, — отметил Долгов.

В целом особые рекомендации были даны всем заинтересованным сферам. Ответственные записали в свои блокноты, а некоторые даже сфотографировали слайды выступающих. 4 713 сообщений — очень приличная цифра. Запомним ее и проследим, что поменяется через год.