С момента объявления частичной мобилизации прошел уже почти месяц, однако она все еще вызывает трудности у татарстанцев. Особенно у тех, кто остался без кормильца. С самых первых дней по всему Татарстану стали действовать меры дополнительной поддержки мобилизованных и их семей. А совсем недавно свою работу возобновило региональное движение «Ярдэм янэшэ! Помощь рядом!», которое объединило в себе всех желающих помочь. 

— Мы объединяем усилия не только правительства Республики Татарстан и представителей муниципальных властей. Мы объединяем в этой работе региональные объединения и отделения Народного фронта, Ассоциацию юристов РФ, Совет муниципальных образований. В эту работу включены коллеги, представляющие волонтерские объединения, — рассказала вице-премьер Татарстана Лейла Фазлеева.

Так, например, российский Красный крест оказывает психологическую поддержку гражданам по телефону и организовывает групповые сеансы психотерапии по всей республике. В Казани поддержкой занимается АНО «Добрая Казань». Движение  сформировало Фонд поддержки адресной помощи для семей мобилизованных граждан, а также запустило свою горячую линию по вопросам мобилизации. Благотворительный фонд «Ярдэм» выдает продуктовые сертификаты номиналом 2 000 рублей и оказывает духовную поддержку для мусульман. Аналогичные меры поддержки в настоящий момент, по словам Фазлеевой, формируются службой «Милосердие» Казанской епархии.

Позаботилась республика даже о брошенных животных. Зоозащитные организации передали технологии по устройству домашних животных в новые дома с сопровождением зоопсихолога для более быстрой адаптации животного к новым условиям и хозяевам. 

На базе движения активно формируются волонтерские штабы для оказания адресной поддержки семьям по бытовым нуждам, присмотра за детьми, покупки продуктов, помощи с выгулом домашних животных. И это только часть поддержки, которую движение оказывает уже сейчас, количество видов поддержки будет расти с каждым днем.

«Каждое 10-е обращение — это просьбы психологической поддержки»  

Все проблемы и вопросы, которые есть у мобилизованных и их семей, организации узнают с помощью горячих линий. Чтобы облегчить работу по сбору обращений граждан, был создан единый цифровой контур. Он включает в себя федеральные линии 122 и ОНФ, «Народный контроль», общественную приемную партии «Единая Россия» в Татарстане, систему мониторинга «Инцидент менеджмент», горячие линии партнеров, в том числе «Доброй Казани», и собственную горячую линию движения «Ярдэм янэшэ! Помощь рядом!». 

— Что это значит? Это значит, что мы находимся в постоянной коммуникации с ними по различным просьбам, поступающим от семей мобилизованных граждан. Вся эта конструкция позволяет собрать в едином колл-центре обращения и передать в министерства и ведомства, в муниципальные штабы, а также многочисленным партнерам движения. Это очень важно. Мы работаем все вместе, — пояснил  ответственный координатор общественного движения «Ярдэм янэшэ! Помощь рядом!» Тимур Сафин.

Всего с начала частичной мобилизации по всем каналам было получено более 22 тысяч обращений граждан. По словам Сафина, они касаются абсолютно разных тем, однако больше всего люди обращаются за психологической помощью. 

— В связи с изменяющейся обстановкой содержание сообщений меняется. Сначала они касались мобилизации, теперь это вопросы поддержки семей. Последнюю неделю каждое 10-е обращение — это просьбы психологической поддержки, — подчеркнул спикер. 

На вопросы ответ в каждом колл-центре дают очень быстро, а вот что касается конкретных просьб, то их выполнения придется подождать. На данный момент 912 из них были переданы в колл-центр, 834 сейчас находятся в стадии проработки. 

Свои вопросы о частичной мобилизации татарстанцы могут задать через портал «Народный контроль». Здесь направление «мобилизация» включает 10 категорий, в том числе проблемы прохождения военной службы, меры поддержки мобилизованных, отсрочку и отказ при частичной мобилизации и так далее. К работе по обращениям подключают профильные министерства и ведомства республики.

— На вопрос мы пытаемся ответить в течение 24 часов. Мы должны принять, рассмотреть и дать четкий ответ. В общей сложности более 600 обращений мы уже получили. Конечно, к нам поступают несогласия с призывом, а также жалобы на свое здоровье, заявляли, что не могут оставить свои семьи, несовершеннолетних детей, престарелых родителей, — рассказала уполномоченный по правам человека в РТ Сария Сабурская. 

Единовременная выплата 

Еще одной мерой поддержки стала единовременная выплата на несовершеннолетних детей мобилизованных жителей республики. Каждый ребенок из семьи мобилизованного получит 20 тысяч рублей. Выплата не будет учитываться при определении размера дохода гражданина и совокупного дохода семьи для назначения других льгот. Средства для выплат детям мобилизованных будут направлены из резервного фонда Кабинета министров РТ.

Предоставлением единовременной выплаты поручили заняться министерству труда, занятости и социальной защиты РТ. На сегодняшний день ведомство завершает доставку документов, необходимых для получения. По словам министра  Эльмиры Зариповой, остались только Казань и Набережные Челны. В первой для удобства разнос бланков производится не по домам, а по детским садам, потому что «зачастую указан адрес прописки, адрес регистрации по паспорту один, но на самом деле семья проживает совершенно по другому адресу». 

— Данная выплата не автоматизирована — мы ее отрабатываем в ручном режиме, соответственно, сведений об этих людях нет в информационных системах. Поэтому для того, чтобы оперативно организовать эту работу, индивидуально в эти дни мы завершаем обход каждой семьи, где есть дети мобилизованного папы, и раздаем документы, в которые входят уведомление и бланк заявления, — пояснила руководитель ведомства.

В бланке заявления необходимо указать ФИО ребенка и отца, расчетный счет, куда направлять средства, а также номер для обратной связи. Далее в указанный в уведомлении срок принести заполненное заявление в отделение республиканского центра материальной помощи по месту жительства. При обращении необходимо иметь при себе паспорт, свидетельство о рождении ребенка, на которого будет назначаться единовременная выплата, и реквизиты счета. Подчеркивается, что в графе «отец» должен быть указан мобилизованный гражданин. 

— Брать справку от военкомата не надо. Мы с ними все прорабатываем сами. Есть случаи, когда мобилизовали, затем отправили обратно домой. До конца недели военкомат передаст нам все сведения, а мы в свою очередь сформируем реестры, — уведомила Зарипова. 

Выплаты Минтруда планирует переводить уже на следующей неделе. По вопросам можно обращаться по номеру 8 800 600 00 00. 

Дополнительная поддержка семей 

Практически с первых дней мобилизации в Казани начал свою работу городской штаб по поддержке семей резервистов. На сегодняшний день в столице разработан план поддержки семей мобилизованных, сформированный по первым результатам их опросов. Так, например, дети мобилизованных получают бесплатное школьное питание. Вслед за Казанью другие 30 районов так же перешли на эту меру поддержки. 

— Многие муниципальные образования приняли меры социальной поддержки. Сегодня мы имеем обеспечение бесплатным горячим питанием более чем в 30 районах. Это Агрызский, Аксубаевский, Актанышский, Атнинский и так далее, — рассказала Сария Сабурская. 

Также в школах республики организованы оказание бесплатной психологической помощи, содействие в трудоустройстве, медицинском обслуживании, оформлении льгот. Кроме того, семьи мобилизованных имеют право на бесплатное посещение культурных, досуговых и спортивных мероприятий, освобождаются от родительской платы за содержание ребенка в детских садах, а также от оплаты занятий в кружках и секциях допобразования. 

— Особенно, наверное, сейчас актуально бесплатное надомное обслуживание, оказание помощи по уборке квартиры, приусадебного участка, — добавил Сафин. 

Кроме того, волонтеры помогают покупать лекарства и продукты, присматривать за домашними животными, оказывать психологическую помощь. По словам всех спикеров, работа волонтеров сейчас очень важна. Стать частью команды можно, просто заполнив анкету на сайте dobro.kzn.ru. 

«Мы надеемся, что многое из того, что мы собираем, не пригодится»

Про самих мобилизованных тоже не забыли. В республике работает несколько гуманитарных штабов. В них формируется запас необходимых вещей: продукты питания, медикаменты, одежда и разные принадлежности. 

— Хочу напомнить, что у нас в республике работают гуманитарные штабы. Они работают не только для организаций, которые целыми фурами поддерживают мобилизованных, но и для обычных граждан. Один из штабов находится в Казани на базе творческого пространства Маяковский. Он работает ежедневно с 8 до 20 по адресу Маяковского, 24а, — рассказал министр по делам молодежи Татарстана Тимур Сулейманов. 

На данный момент штабом собраны 72 тонны гуманитарной помощи. Позиции формируются и расходуются по мере необходимости. Так, например, по запросам в пункты сбора мобилизованных было передано 2,5 тонны кондитерских изделий, 6 тысяч теплых носков, комплекты термобелья и многое другое. 

— Мы надеемся, что многое из того, что мы собираем, не пригодится, но нам всем будет спокойнее, если про запас у нас будет, — выразил надежду Тимур Сафин. 

Кроме того, Татарстан закупил для призванных в ходе частичной мобилизации предметы первой необходимости, в том числе спальные мешки и портативные радиостанции. 

— К решению вопроса об экипировке подключилось руководство республики. В настоящее время для мобилизованных подразделений республики закупили большое количество имущества, а именно: спальные мешки, коврики, кулеры, портативные радиостанции, хозяйственные товары и другие предметы первой необходимости. Мы постоянно поддерживаем связь с подразделениями, реагируем на заявки, — рассказал начальник отдела патриотического воспитания и спорта регионального общественно-государственного объединения «Добровольное общество содействия армии, авиации и флоту (ДОСААФ) Республики Татарстан» Вадим Чиж. 

Однако многие резервисты регулярно жалуются, что всю экипировку они вынуждены покупать сами. Цены сейчас в военторгах довольно кусачие. Лейла Фазлеева пообещала разобраться с этой проблемой. По ее словам, все поступающие жалобы решаются быстро. Кроме того, республика расширила список обмундирования, которым власти снабжают мобилизованных. 

— Ту информацию, которая появляется в социальных сетях или поступает в штаб, Минтруд, Минмолодежи, по горячим линиям и другим источникам, мы в обязательном и неукоснительном порядке по каждому обращению отрабатываем. Сейчас по Татарстану производится расширение списка и приобретение обмундирования. На данный момент в работе как раз находится расширенный список, — сказала вице-премьер.

Она пояснила, что в этот список входят оборудование, экипировка, в том числе белье, форма, вещмешок, техника. 

— Однозначно и точно по поручению президента Татарстана Рустама Минниханова все те, кто мобилизован из республики, абсолютно точно будут обеспечены всем необходимым обмундированием, — заключила Лейла Фазлеева. 

Читайте также: Сколько платят и какие льготы предоставляют мобилизованным татарстанцам