В редакцию KazanFirst обратились жительницы казанского ЖК «Победа» Ландыш Ахмадуллина и Елизавета Морозова (имена и фамилии изменены. – Ред.), желающие уже в третий раз сменить управляющую компанию «Жик Премиум». По их словам, за весь период деятельности УК списывала десятки миллионов рублей на текущее обслуживание без видимого результата, не занималась благоустройством прилегающих к домам территорий, оставляла без внимания некачественную уборку парковки, проржавевшие двери и входную группу, которая регулярно «течет», когда тает снег или идет дождь. Спустя годы безнадеги актив дома наконец присмотрел новую УК — «Сервис индустрия», входящую в группу компаний LevelUP. Но неожиданно в борьбу за жилой комплекс вступил третий игрок, расколовший жильцов на два лагеря. Кто тот загадочный управдом и как «перевыборная кампания» довела собственников до рукоприкладства, читайте в материале.

«Мы же знаем, сколько денег собираем»

Начнем с предыстории. По рассказу собеседниц, ГК «ЖИК» сдала ЖК «Победа» с нарушением сроков. Так как дома №139 и №139а сдавались поэтапно, собственники получили заветные ключи с разной задержкой – кто-то на год, а кто-то на полтора. При этом ни для кого не секрет, что застройщик поставил для управления домами «аффилированную» УК «Жик Премиум», утверждает Ландыш. Уже в начале 2019 года часть жильцов окончательно поняла, что текущая УК не заинтересована требовать от застройщика устранения недочетов, среди которых, например, вечно протекающие балконы и парковка, а также промерзающие стены. Тогда активисты предприняли первую попытку сменить управдома, но столкнулись с противостоянием действующей УК и лояльных к ней соседей. Видимо, тогда терпение еще не совсем иссякло, поэтому вся та грязь и негатив, которые были в сторону актива, потушили его запал, рассказывает девушка.

— После этого вопрос о смене управляющей компании поднимался не раз, но не находил большого числа сторонников. Однако в этом году наглость нашей УК, нежелание добросовестно работать и выполнять свои обязанности перешла все границы. Тут уже просто не оставалось другого выбора, если мы не хотим, чтобы наш дом окончательно пришел в ужасное состояние, — продолжила она.

Одна из главных причин недовольств противников УК «Жик Премиум» — сборы с жильцов заоблачных денег на текущее обслуживание, большая часть которых, похоже, бесследно пропадает. Согласно данным из отчета управляющей компании за 2021 и 2022 годы, предоставленным собеседницами, она списала 1,175 млн и 1,286 млн рублей соответственно только по статье «Содержание (санитарно-гигиеническая очистка) помещений общего пользования, а также участка, входящего в состав общего имущества». Это суммы лишь за один месяц со всех пяти домов – три корпуса в доме №139 и два корпуса в доме №139а. Жильцы уверены, что с таким бюджетом у них как минимум должен быть постоянный штат уборщиц и дворников.

— Помимо этого не благоустроена прилегающая к дому территория, проржавели железные двери в составе входной группы, а когда идет снег или дождь, на голову жителям течет вода. То же самое происходит и с паркингом — там полная разруха, в течение пяти лет не делался ремонт. Ворота в паркинге не работают уже полгода – любой человек может заехать и бесплатно оставить автомобиль, хотя мы эти места покупаем или арендуем. По отзывам в одном из наших чатов, за 150 рублей можно припарковаться на чужом месте. На дверях, которые выходят на балкон на общем этаже, сворованы алюминиевые штапики. На одной части двора покрытие резиновое, а на другой зеленый палас – тряпка. Я подавала запрос через Госуслуги, но по итогу мне в подъезде только поменяли дверь и подняли крыльцо. Кошмар внутри остался. Мы предлагали сделать современный и качественный ремонт. Мы же знаем, сколько денег собираем. Но все осталось неуслышанным, — добавила Елизавета.

В свою очередь замдиректора УК «Жик Премиум» Ильнур Газизов объяснил, что недовольные есть и будут всегда, а попытки других компаний забрать под свое управление дома – процесс постоянный. Претензии у отдельных лиц появляются по нескольким причинам, например, люди не платят квартплату, из-за чего УК приходится судиться и взыскивать средства. Второй вариант – человек злоупотребляет техническими возможностями коммунальных ресурсов, то есть хочет снизить показания счетчиков или отключить их. Третий – предлагает перепланировку квартиры или переделку системы отопления с нарушениями нормативных требований. Результат такой же. Будет ли этот человек другом? Вряд ли, считает Газизов.

— Мы выписываем предписания, подаем информацию в жилищную инспекцию. Эти люди никогда не будут друзьями управляющей компании. И таких набирается достаточно много – порядка 20%. А конкуренты в бизнесе всегда есть. Они начинают через таких жильцов нести агитацию. Сейчас выливается очень много ложной информации, к примеру, насчет тех же счетчиков. Якобы мы незаконно выводим из эксплуатации счетчики тепла и воды. Но на судах мы все выигрываем, у нас все законно, — уверяет замдиректора действующей УК.

Актив решил пообщаться с руководством нескольких управляющих компаний Казани. Кто-то отказывал сразу, так как дом большой и «уставший», кто-то брал время «на подумать», другие предлагали самостоятельно провести общее собрание собственников и в случае положительного решения «взять под крыло». В итоге нашлась компания, которая «была готова не просто взять, но и помочь в подготовке и проведении ОСС».

— Этой компанией стала УК «Сервис индустрия», входящая в группу компаний LevelUP. Их мы выбрали по принципу открытости и прозрачности отчетов и работы. У них 50 домов в управлении, ни один не перешел новым от застройщика. Все дома переходили с помощью общего собрания собственников, потому что были в плачевном состоянии. И они их ремонтировали. Сам директор не отвечает нам так, как нынешний: «Идите читать Жилищный кодекс!» Мы даже поездили посмотреть другие дома, за которые отвечает эта компания. И многие наши жильцы были согласны, и многим эта УК нравилась, — призналась собеседница.

На протяжении четырех месяцев шла проработка вопросов для голосования и организация собрания. Вывесили объявления. Настал день X.

На войне все средства хороши

На финишной прямой, когда уже была готова повестка голосования, часть соседей во главе с Тимуром Исаковым  резко меняет свое мнение и начинает активно рекламировать и «пропихивать» другую компанию – УК «Единство островов», которая ранее никем не озвучивалась и не рассматривалась, уточнила Ландыш. И тому был «повод». Как рассказал KazanFirst директор LevelUP Михаил Рожко, жилец попросил его добавить в договор пункт о том, что Совет МКД вправе сменить управляющую компанию, если она ему не понравится. Учитывая то, что данная просьба противоречит законодательству, активист получил отрицательный ответ.

— Есть такой, я бы сказал, чересчур активный житель, что порой даже плохо. Все, что не по его, – все против. Тимур принимал во всем участие, но сбоку. Не приходил на встречи с активными жителями, но с нами постоянно вел беседы. Со слов жильцов, он неоднократно срывал собрания и голосования. Мы отказали Исакову в его просьбе, потому что она юридически не значит ничего в данной ситуации. Есть Жилищный кодекс, в котором четко прописано, что смена управляющей компании осуществляется только при условии общего собрания собственников. На это он развернулся, ничего не сказал, а на следующий день появилась другая управляющая компания. Непонятно, то ли это был их такой рекламный ход, то ли что-то еще. Нам все равно, должны решать жители. Наконец-то появился рынок в секторе ЖКХ, когда жильцы имеют право выбирать, с кем им жить и работать, а не быть с теми, кого им навязали на этапе ввода дома в эксплуатацию, — поделился Рожко.

В то же время УК «Единство островов» была готова включить в договор нелегитимный пункт. Об этом сообщает сам Исаков в одном из Телеграм-каналов активистов «Единства», сославшись на то, что «Острова» не испугались сделать это, в отличие от LevelUP. При этом официальный ответ начальника Государственной жилищной инспекции Татарстана Сергея Крайнова включает вердикт, что возможность принятия общим собранием собственников решения о наделении Совета МКД такими полномочиями не предусмотрена.

Тут и началась настоящая война – сначала информационная, а затем с применением физической силы. Активисты «Единства» стали рассылать листовки и закидывать отзывами соседей, создавать группы-клоны, писать заявления на активистов LevelUP и обзванивать других жильцов, транслируя, по рассказу собеседницы, недостоверную информацию. А 14 августа в 21:04 на одну из жительниц дома №139 и ее супруга (по совместительству председателя Совета дома от LevelUP), выступающих за УК «Сервис индустрия», напали в лифте. Инициатором потасовки, по данным Телеграм-канала активистов LevelUP, был сосед пары — Рафик Азизов, который в момент конфликта находился в нетрезвом состоянии, отметила девушка, добавив, что ранее он также выдвинул свою кандидатуру в Совет дома от «Единства островов». Инцидент зафиксировала камера. В результате активисту LevelUP нанесли телесные повреждения, а его спутнице разбили телефон.

00:00

00:55

В сообщениях Исакова также сказано о том, что активисты «Единства» тоже выслушали немало оскорблений в свой адрес, из-за чего и начались перепалки. Но есть во всей этой истории и люди, которых полностью устраивает работа нынешней УК – «Жик Премиум». Представительницей этой группы является Луиза Гилязова. Правда, общаться с журналистом KazanFirst девушка согласилась лишь в присутствии замначальника УК. В процессе беседы она упомянула, что в этот вихрь событий попала «чисто случайно». Так же «чисто случайно» жительница узнала, что Рожко уже не в первый раз претендует на ЖК «Победа». Удивительно, но тоже «чисто случайно» Гилязова, взяв установку не верить тому, что пишут анонимы и «левые писаки», решила провести собственное расследование и самостоятельно узнать у жильцов других домов, находящихся под управлением LevelUP, их мнение о деятельности УК «Сервис индустрия».

— Я начала собирать информацию и натыкаться на неизвестности. Решилась посмотреть на то, как обслуживаются дома, руководителем которых является Рожко. Я должна была понимать, какой человек идет в наш дом. Когда я пришла на Ноксинский спуск, 16, то увидела, что дом не поддерживается в нужном русле. Посмотрела дворы и входные группы. Везде почему-то стоят только объемные камеры. Почему на них потратились, а на двор нет? У домов Рожко камер больше, чем сделанных работ. Прилегающая территория не ахти. Люди некоторые пугливые, они боялись доносить информацию. Они также сказали, что у них завышенные тарифы по горячей воде. После этого я решила пойти в другие дома и сделать записи, чтобы люди не смогли потом ничего опровергнуть, — начала рассказ Гилязова.

Впоследствии активистка сделала более 15 видеоматериалов, на которых жильцы различных ЖК рассказывают о неприятном опыте взаимодействия с УК «Сервис индустрия». На Чернышевского, 33, делится Гилязова, швы дома промазаны простым герметиком, глобальная течь кровли, замерзшие сливы и открытые в -30 градусов парковки. На проспекте Победы, 226 и 226а посадили трубы на саморезы, а жителей ежедневно приветствуют «страшные» входные группы. На Попова, 2 житель вовсе сказал, что выбор в пользу Рожко стал самой большой их ошибкой.

— Это очень плохая компания, причем плохая не в смысле работников, а в смысле руководства. Рыба гниет с головы. Бороться уже не получается. Не думайте, что ведущиеся работы у нас на крыше – это его заслуга, — негодует мужчина на видео, с которым Гилязова общалась через домофон.

00:00

01:40

На вопрос о том, в действительности ли абсолютно все отзывы о LevelUP были плохие, активистка ответила, что даже если жильцы первоначально и были довольны работами УК «Сервис индустрия», заканчивалось все одинаково – так, что хотелось поскорее ее сменить. В свою очередь активисты, заинтересованные в признании Рожко новым управдомом, отмечают, что так называемое расследование Гилязовой было лишь попыткой добыть компромат. Так, жительница дома по адресу Мусина, 59а, куда Луиза тоже обращалась за отзывом, рассказывает, как «вчера к ним приезжала какая-то странная женщина, которая пыталась узнать только негативную информацию». По ее словам, вопросы управления домом «неизвестной» были не особо интересны. Да и излишняя конспирация Гилязовой собеседников напрягла – «она нацепила в такую жару очки и платок, который все время опускала на глаза».

— Цель приезда, которую она озвучивала, не соответствовала тем сведениям, которые ее интересовали, — подытожила жительница.

«Поставили директора с незапятнанной репутацией»

Главным аргументом в пользу УК «Единство островов» активисты называют объем домов, находящихся под их управлением. Их всего пять, в то время как у LevelUP 50 объектов. В ранее упомянутом Телеграм-канале Исаков пишет, что в случае ЖКХ крупная компания не всегда выигрывает, но тут же отмечает: «Если у нас будут деньги, улучшения может сделать любая управляющая компания, а если денег нет, то каким образом УК «Сервис индустрия» сделает, а «Острова» нет?» В то же время, указывая на недостатки LevelUP, Гилязова не смогла назвать KazanFirst ни единого замечания в сторону директора «Единства» Виталия Евдокимова.

— Не услышала от жителей ничего плохого в сторону УК «Единство островов». Про Евдокимова даже говорить ничего не буду. Я вижу равность между «Единством» и «Жиком». Они сидят в одном комплексе у себя. А Рожко преклоняет жителей. Он набирает кучу домов и знает, как хорошо варьировать. У него офис в одном месте, бухгалтерия в другом месте, третий офис в еще каком-то. Он не жилищник и наш дом с технической стороны не знает. Почему агитаторы вытягивают Рожко, я не могу понять, они показывают только поверхностную информацию. Некоторые работы ему даже не принадлежат. Как можно, например, работы СМУ-88 считать своими инновациями, когда он был просто как подрядная организация? – рассуждает Луиза. — Они [активисты LevelUP] даже не знают Евдокимова, чтобы писать о нем плохо. Это люди, извините, на четвертом десятке. Одна продавец-консультант, другая не работает. На нашего активиста [Тимура Исакова] постоянно льют грязь. То есть это люди, которые даже не могут этично разговаривать. Я активист, пусть даже «Единства островов», но до такой степени психически не воздействую на людей и никого не продвигаю. Я сижу просто как наблюдатель и что-то подчеркиваю, потому что я – человек адекватный.

Несмотря на то, что Гилязова в принципе не считает нужным переход от УК «Жик Премиум», ее имя числится в бюллетени среди инициаторов общего собрания по вопросу выбора новой УК – «Единство островов». Активистку также напрягает большое количество судебных дел, фигурантом которых выступает Рожко, одновременно являющийся председателем казанского ТСЖ «Игелек-2» и председателем правления ТСЖ «Наш дом-3». Глава LevelUP подчеркнул, что в бизнесе наличие судов неизбежно и чаще всего они направлены на защиту интересов жителей.

Если глубокую привязанность Гилязовой к УК «Единство островов» в ходе разговора объяснил замначальника УК «Жик Премиум» — «она посчитала, что мы и «Единство» практически аффилированные компании, хотя это не так», то с Исаковым было все не так однозначно. По рассказу Газизова, активный жилец уже не в первый раз интересовался сменой управляющей компании, особенно после пребывания в Эмиратах, «где была ежедневная влажная уборка парковки». Но запросы Исакова удовлетворить было дорого – если «Жик» на наведение порядка в паркинге собирал 87 тысяч рублей, то за просьбу активиста другие клининговые компании запросили 2 млн за один месяц. После этой информации KazanFirst заинтересовала личность человека, так же настолько вовлеченного в судьбу ЖК «Победа». Когда Гилязова сказала, что Исаков не последний человек в ЖКХ, ее перебил второй собеседник.

— Не работал он в ЖКХ, он просто болтун хороший. И с Метшиным он не работал. Я же про него все знаю. Вот со мной он в бизнесе работал, — признался замначальника УК «Жик Премиум».

Интерес Исакова к ситуации в ЖК подтвердила и Ландыш. По ее словам, на этапе строительства домов у него была фирма «Мастерфайбр-Казань», которая занималась резиновым покрытием. На подряде у застройщика компания облагораживала детскую и спортивную площадки. Подтверждения оказались и на официальном сайте франшизы. Собеседница также добавила, что УК «Единство островов» была готова по просьбе бизнесмена включить в договор шестиразовую уборку, которая, правда, будет за счет средств текущего ремонта.

Сам Тимур Исаков рассказал KazanFirst, что на самом деле первоначальный актив дома состоял из нынешних инициаторов выбора в качестве управляющей компании УК «Единство островов». Их тоже моментами не устраивало качество работы «Жика», поэтому группа инициативных жителей начала искать подходящую «управляйку». Перед «Единством» кандидатами на роль управдома также рассматривали УК «Уютный дом», УК «Миллениум», УК «Домус» и УК «Правильный дом». Но часть жильцов, ранее не принимавших участие в выборе УК (нынешние активисты LevelUP), по словам Исакова, были недовольны любыми предложенными вариантами, потому что везде искали «проплаченность и личную заинтересованность» других активистов, а потому нашли свою — «Сервис Индустрию».

— Газизов очень порядочный человек, у нас был общий бизнес, мы покупали вместе квартиры более чем на 35 млн рублей, между нами было абсолютное доверие, он всегда поддерживал мои предложения по улучшению дома и двора, иногда поясняя, что «он не хозяин и от него не всё зависит». Поэтому для меня очень странно, что он назвал меня «болтуном», доверяя при этом мне свои миллионы. Но как управленец он как-будто застрял в 90-х, я ему неоднократно говорил об этом. К Рожко я приехал лично с нашим активом, это произошло до официальной встречи со всеми активистами, мы познакомились и решили сразу, что вмешиваться и ходить на собрания я не буду, иначе повторится ситуация, схожая с УК «Правильный дом», когда по реальным активистам, то есть по нам, просто проехались несколько человек и вылили кучу негатива, не вникая в ситуацию. Эти несколько человек горланили в чатах так и создали такую шумовую обстановку, как будто их 300-400 жильцов. Они, на самом деле, никого особо не искали, их вообще всё устраивало, до большинства компаний они просто не дозвонились. Отрабатывали компании только я и наши активисты, — делится Исаков. — Рожко мы сразу сказали: «Ты все делаешь сам, с нас только подписи». Но ходить по квартирам, агитировать в группах и расклеивать листовки у него не было людей, он сам в этом признавался. Даже привозил мне деньги, чтобы я сам нанял персонал, который будет этим заниматься. За три месяца ежедневного общения я понял, что Рожко просто много и красиво обещает, но обещания у него расходятся с делом. Из-за этого мы и предложили ему внести пункт о праве Совета дома сменить УК, так как для большинства жильцов это было очень важно.

Собеседник добавил, что УК «Единство островов» действительно предлагает делать шестиразовую уборку по умолчанию, а за счет средств текущего ремонта она будет осуществляться только в выходные и праздничные дни в зимний период, в слякоть, когда подъезды загрязняются сильнее, чем обычно.

Но действительно ли между УК «Жик Премиум» и УК «Единство островов» нет никакой связи? По рассказу Ландыш и Елизаветы, первоначально компании все же можно было считать аффилированными, только теперь этого не докажешь, потому что директора в «управляйках» постоянно «перетасовывались». Согласно данным «СПАРК-Интерфакс», и в той и в другой УК директором некогда был Александр Блохин – в «Жике» с 1 июля 2014-го до 27 апреля 2016 года, а в «Единстве» с 21 декабря 2017-го до 24 ноября 2021 года.

— Изначально это была аффилированная от застройщика ГК «ЖИК» во главе с заслуженным строителем Татарстана Эмилем Хуснутдиновым группа управляющих компаний – «Жик Премиум», «ЖСК Премиум», «Единство островов» — их там было несколько. Но потом «Единство» купили или перепродали, поставили директора Евдокимова с незапятнанной репутацией и положительными отзывами. Год работает — все хорошо, всех все устраивает. Аффилированность, конечно, уже не доказана, но что все они были заинтересованными под застройщиком компаниями – это факт. У «Жик Премиум» и «Единства островов» директора – наемный персонал. Сегодня он есть, а завтра можно уволить. А получатель итоговой прибыли — другие лица. А у LevelUP и учредитель, и владелец – одно и то же лицо, 20 лет не меняется. Ну не может быть такого, что у тебя в управлении 50 домов и все они страдают от того, что им делают ремонт, — поделилась Елизавета.

На момент публикации материала нам не удалось связаться с директором УК «Единство островов» Виталием Евдокимовым. В управляющей компании сообщили, что руководитель в скором времени будет проводить совещание, на котором вопрос по ЖК «Победа» обязательно поставят. В свою очередь Ильнур Газизов подчеркнул, что все обещания LevelUP, среди которых, например, восстановление систем оповещения и пожаротушения, разработка и утверждение проекта благоустройства и озеленения двора, а также восстановление деформационных швов, либо невозможно воплотить в жизнь, либо они потребуют от жителей гораздо больших сумм, чем тех, что они собирают сейчас. Рожко заявил, что благодаря современным технологиям возможно практически все, а увеличенные тарифы (если жители за них проголосуют) лишь позволяют сделать улучшения быстрее. Единственное, в чем сходятся главы УК, – окончательное решение всегда остается за самими жильцами.

Читайте также: Бастрыкин поручил повторно возбудить уголовное дело из-за жалоб казанцев из ЖК «Солнечный город»