АНО «Диалог» запустил правительственные чат-боты в 10 регионах. Они заработали на платформах Telegram и Viber. Теперь жители этих регионов могут направить обращение или жалобу в ведомства.
Онлайн-помощники обратной связи появились в ЯНАО, Ростовской, Калужской, Омской, Тульской, Псковской областях, а также Забайкальском, Пермском, Ставропольском крае и Адыгее.
В чат-ботах жители могут написать обращение, подать жалобу или задать вопрос правительству региона. К сообщению можно прикрепить документы и фото. Ответ придет от администрации региона, ведомства, службы в течение 24 часов.
Справочный раздел каждого из чат-ботов создан с учетом региональной специфики. Он касается здоровья и безопасности граждан, соцподдержки, благоустройства и ЖКХ. На данный момент чат-боты работают в пилотном режиме. После его окончания будет дан анализ их эффективности.
Ранее KazanFirst писал о том, что для татарстанцев запустили Телеграм-бот по вопросам диспансеризации. Система поможет узнать дату необходимого прохождения медосмотра по введенному году рождения.
Читайте также: В Татарстане запустили Телеграм-бот для прямого взаимодействия органов власти с жителями
Comment section