На платформе «Объясняем.рф» люди чаще всего задают вопросы о социальной защите населения

С момента запуска платформы «Объясняем.рф» зафиксировано почти 11 миллионов посещений. Она создана, чтобы разъяснять жителям России социально-экономическую ситуацию в стране. На вопросы отвечают все федеральные министерства и ведомства. В марте они ответили более, чем на 130 актуальных вопросов граждан. Первые итоги работы информационного сервиса подвели замглавы АНО «Национальные приоритеты» Михаил Шумаков и первый заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин.

Если говорить о самых популярных темах, 27 процентов вопросов посвящены социальной защите населения. По 16 процентов занимают темы здравоохранения и образования.11 процентов россиян волнуют вопросы финансов, 10 процентов - переживают за связь и интернет. Люди задавали вопросы о доступности продовольственных товаров и лекарств, о льготной ипотеке, об оформлении кредитных каникул.

Михаил Шумаков рассказал, что на платформе зарегистрировано более 370 тысяч подписчиков. Люди задают вопросы в соцсетях и в чат-боте «Помощник Объясняем.рф». Главная цель платформы - оперативно дать ответ по волнующим людей социально-экономическим темам.

Шумаков отметил, что из регионов часто поступают вопросы. Мониторинг обращений ведется в 83 субъектах России. Если говорить о темах, то на Урале, в Северо-Западном округе людей волнует восстановление российского производства, открытие заводов, развитие сельского хозяйства.

В Тамбовской, Челябинской, Орловской областях и Башкортостане жителей волнуют вопросы, касающиеся общественного транспорта. В Белгородской, Курской и других приграничных регионах люди задают вопросы на тему безопасности.

Спикер сообщил, что с 1 марта по 4 апреля сетью ЦУР зафиксировала 287 369 сообщений граждан по социально-экономическим темам. На основе этих данных составляется топ вопросов для проекта «Объясняем.рф». Жители получают ответ в пабликах правительств. Кроме того, проводятся прямые эфиры. За последние три недели прошло 230 трансляций с общим охватом свыше 10,4 млн просмотров. Главы Курской, Самарской, Вологодской областей, Республики Крым, Ханты-Мансийского АО – Югры и Кузбасса провели эфиры лично.

Михаил Шумаков сообщил о запуске раздела «Меры поддержки» на сайте проекта. Для пользователей создан навигатор,который будет сообщать о возможностях, которыми люди смогут пользоваться: описание меры, условия получения, инструкцию.

Ранее KazanFirst писал, что для молодежи запустят FAQ-навигатор по мерам поддержки в различных отраслях

Читайте также: На вопросы россиян о ситуации в стране ответит ресурс «Объясняем.РФ»