Эксперты Роскачества проверили приложения психологической помощи для Android и выяснили, какие из них сливают данные, где много рекламы даже при платном доступе.
За время пандемии COVID-19 число обратившихся за психологической помощью выросло от 10% до 30%. Виртуальные помощники делятся на две группы. Первые нужны для поиска и общения с психологом по видеосвязи или в чате через платформу. Они требуют регистрацию и запрашивают широкий набор доступов. Во второй группе — приложения формата самокоучинг, где можно найти методы поднятия мотивации, пройти тесты для самопознания, выявить уровень стресса и общего психологического состояния. Для таких сервисов не нужны персональные данные.
Приложения по типу телемедицины передают данные в зашифрованном виде, просят минимум разрешений и только нужные в работе. Но приложение «BestHelp — Психологическая помощь онлайн» запрашивает доступ к Wi-Fi сети. если дома много IoT-устройств, пользующихся одной сетью, то есть риск дополнительного сбора данных. Поэтому тут надо быть осторожнее.
Даже в платном режиме реклама доступна в двух приложениях — «Психолог онлайн. Раскройте талант в помогающей роли» и «Общение и помощь, психология». Опаснее всего рекламный баннер, занимающий пол-экрана и более. Отключить рекламу полностью можно только у 23 приложений из 40, оформив премиум-статус. Правда, сейчас оплатить подписку будет затруднительно в связи с уходом Visa и MasterCard. Труднее всего убрать рекламу в сервисах — «Психология сборник тестов школьников и студентов», HoldYou, «Психология: Медитация. Музыка, тесты», «Тест на личность».
Только 5 из 7 сервисов полностью соответствуют российскому законодательству. Политика сервиса «BestHelp — Психологическая помощь онлайн» датирована 6 октября 2020, ответственным за обработку персональных данных указан сайт involta.ru, а открывается документ на домене с третьим названием. У «Mindspa Психологическая Помощь» политика конфиденциальности разработана по европейскому GDPR и учитывает действующее законодательство Болгарии (ЕС). Поэтому в случае спорных ситуаций надо учитывать судебные порядки этой страны.
Сервис может раскрывать персональную информацию только по требованию законодательства, но и использовать ее в иных целях. Приложение «MHappy: Онлайн психолог в чате» оказалось единственным, которое сохраняет конфиденциальность пользователей и не передает данные третьим лицам.
Польза от приложений с психологическими тестами есть, если человеку надо узнать, что делать дальше. Но тем, кто оказался в трудной ситуации, программа особо не поможет. Не стоит давать приложению доступ к камере или записной книге. Слишком много данных требуют «HoldYou; Психология отношений», «Тайны психологии для мужчин. Популярная психология», «Психология влияния».
Старший специалист по тестированию цифровых продуктов Роскачества Сергей Кузьменко советует обратиться к психологу лично, а если нет возможности, то зайти в приложение по подбору эксперта.
Ранее KazanFirst писал, что психологическая клиника откроется при КФУ.
Читайте также: Психологи предупредили, что шумные соседи могут вызвать проблемы с психикой
Comment section