Мэрия города запустила чат-бот «Моя Казань» в мессенджере Телеграм (@kznhelpbot). Это городской помощник, в котором можно оставить заявку об интересующей проблеме или получить необходимую информацию.
В видео представлен механизм работы.
Первое что нужно — выбрать тему заявки. Далее бот задает вопросы и составляет заявку по вашим ответам. Администрация обрабатывает эту заявку, отправляет её ответственным организациям и следит за исполнением.
Пока что в боте запустили приём заявок по нескольким популярным темам. В случае, если подходящей темы нет, то нужно выбрать кнопку «У меня другой вопрос».
Ранее KazanFirst писал, что начал работать Телеграм-бот для быстрой проверки автомобилей с пробегом. Бот автоматически оповещает пользователя о готовности отчета.
Читайте также: В новом казанском IT-парке открылось цифровое почтовое отделение
Comment section