Самые преданные потребители оказались у BMW и «Лады». Автопроизводители разрабатывают всеразличные программы лояльности, только бы удержать клиента. Однако сила бренда и маркетинговые ходы, как оказалось, далеко не всегда влияют на выбор покупателей. Дело привычки Пожалуй, каждый автовладелец рано или поздно...